[BACK]Return to lonsupportreq.pm CVS log [TXT] [DIR] Up to [LON-CAPA] / loncom / interface

Diff for /loncom/interface/lonsupportreq.pm between versions 1.79.2.10 and 1.80

version 1.79.2.10, 2022/01/19 13:57:19 version 1.80, 2015/06/18 20:19:06
Line 1 Line 1
 # The LearningOnline Network with CAPA  
 # Helpdesk request form  
 #  #
 # $Id$  # $Id$
 #  #
Line 69  sub handler { Line 67  sub handler {
         }          }
     }      }
     my $origurl = $env{'form.origurl'};      my $origurl = $env{'form.origurl'};
     if ($origurl =~ m{^https?://[^/]+(.*)$}) {      $origurl =~ s{^https?://}{};
         $origurl = $1;  
     }  
     $origurl =~ s/(`)//g;      $origurl =~ s/(`)//g;
     $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;      $origurl =~ s/\$/\(\$\)/g;
     my $command = $env{'form.command'};      my $command = $env{'form.command'};
Line 83  sub handler { Line 79  sub handler {
     }      }
     return OK;      return OK;
 }  }
       
 sub print_request_form {  sub print_request_form {
     my ($r,$origurl,$function) = @_;      my ($r,$origurl,$function) = @_;
     my ($os,$browser,$bversion,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,      my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,
         $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,          $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,
         $formname,$public,$homeserver,$knownuser,$captcha_form,$captcha_error,          $formname,$public,$homeserver);
         $captcha,$recaptcha_version,$extra_validations,%groupid);  
     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);      $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
     $ccode = '';      $ccode = '';
     $os = $env{'browser.os'};      $os = $env{'browser.os'};
     $browser = $env{'browser.type'};      $browser = $env{'browser.type'};
     $bversion = $env{'browser.version'};      $bversion = $env{'browser.version'};
       $uhost = $env{'request.host'};
     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
         $public = 1;          $public = 1;
     } else {      } else {
Line 109  sub print_request_form { Line 105  sub print_request_form {
             }              }
         }          }
     }      }
     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) &&  
         ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {  
         $knownuser = 1;  
     } else {  
         my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');  
         ($captcha_form,$captcha_error,$captcha,$recaptcha_version) =  
             &Apache::loncommon::captcha_display('login',$lonhost);  
     }  
     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',  
                                                  'useremail','useraccount']);  
   
     if ($homeserver) {      if ($homeserver) {
         $uhome = $env{'user.home'};          $uhome = $env{'user.home'};
         $urole = $env{'request.role'};          $urole = $env{'request.role'};
         $usec = $env{'request.course.sec'};          $usec = $env{'request.course.sec'};
         $cid = $env{'request.course.id'};          $cid = $env{'request.course.id'};
     }      }
     if ($cid) {  
         $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};  
         $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};  
     }  
     if ($cdom && $cnum) {  
         my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);  
         $ctitle = $csettings{'description'};  
         $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};  
         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};  
         my @sections = split(/,/,$sectionlist);  
         foreach my $section (@sections) {  
            my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);  
            $groupid{$sec} = $grp;  
         }  
     }  
   
     $formname = 'logproblem';      $formname = 'logproblem';
     my $codedom = &get_domain();  
     my %helpform;  
     my %domconfig =  
          &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$codedom);  
     if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {  
         if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpform'}) eq 'HASH') {  
             %helpform = %{$domconfig{'contacts'}{'helpform'}};  
         }  
     }  
   
     my %codes;  
     my @codetitles;  
     my %cat_titles;  
     my %cat_order;  
     my %idlist;  
     my %idnums;  
     my %idlist_titles;  
     my $totcodes = 0;  
     my $jscript = '';  
     my $loaditems = qq|  
 function initialize_codes() {  
     return;  
 }  
     |;  
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {  
         my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($codedom);  
         if (ref($instcats) eq 'HASH') {  
             if ((ref($instcats->{'codetitles'}) eq 'ARRAY') && (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') &&  
                 (ref($instcats->{'cat_titles'}) eq 'HASH') && (ref($instcats->{'cat_order'}) eq 'HASH')) {  
                 %codes = %{$instcats->{'codes'}};  
                 @codetitles = @{$instcats->{'codetitles'}};  
                 %cat_titles = %{$instcats->{'cat_titles'}};  
                 %cat_order = %{$instcats->{'cat_order'}};  
                 $totcodes = scalar(keys(%codes));  
             }  
             if ($totcodes > 0) {  
                 my $numtypes = @codetitles;  
                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);  
                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);  
                 my $longtitles_str = join('","',@{$longtitles});  
                 my $allidlist = $idlist{$codetitles[0]};  
                 my $knowncodes;  
                 if (($ccode ne '') && ($cnum ne '')) {  
                     my (%singlecodes,@singlecodetitles,%singlecat_titles,%singlecat_order);  
                     my $crscode_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($cnum,$codedom,{ $cnum => $ccode },\%singlecodes,  
                                                                               \@singlecodetitles,\%singlecat_titles,\%singlecat_order);  
                     if (ref($singlecodes{$cnum}) eq 'HASH') {  
                         $knowncodes = $singlecodes{$cnum};  
                     }  
                 }  
                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::courseset_js_start($formname,$longtitles_str,$allidlist);  
                 $jscript .= $scripttext;  
                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::javascript_code_selections($formname,\@codetitles,$knowncodes,$sectionlist);  
                 $loaditems = '';  
             }  
         }  
     }  
     my %missing = &Apache::lonlocal::texthash(  
                          username   => 'You must include a name.',  
                          phone      => 'You must include a phone.',  
     );  
     &js_escape(\%missing);  
     if (keys(%helpform)) {  
         foreach my $key (keys(%helpform)) {  
             if (($helpform{$key} eq 'req') && ($missing{$key} ne '')) {  
                 next if (($key eq 'username') && (($knownuser) ||  
                                                   (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public))));  
                 $extra_validations .= <<"END";  
   
     if (document.$formname.$key.value == '') {  
         alert("$missing{$key}");  
         return;  
     }  
   
 END  
             }  
         }  
     }  
     my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();      my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();
     my $sourceurl = $machine.$origurl;      my $sourceurl = $machine.$origurl;
     $server = $machine.&Apache::loncommon::cleanup_html($origurl);      $server = $machine.&Apache::loncommon::cleanup_html($origurl);
Line 235  END Line 126  END
                   name => 'Name',                    name => 'Name',
                   subm => 'Submit Request',                    subm => 'Submit Request',
                   emad => 'Your e-mail address',                    emad => 'Your e-mail address',
                   emac => 'Cc',                    emac => 'Cc', 
                   unme => 'username',                    unme => 'username',
                   doma => 'domain',                    doma => 'domain',
                   entu => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA',                    entu => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA',
Line 254  END Line 145  END
                   subj => 'Subject',                    subj => 'Subject',
                   detd => 'Detailed Description',                    detd => 'Detailed Description',
                   opfi => 'Optional file upload',                    opfi => 'Optional file upload',
                   uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request',                    uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (1 MB max.)',
                   fini => 'Finish',                    fini => 'Finish',
                   clfm => 'Clear Form',                    clfm => 'Clear Form',
     );      );
Line 274  function validate() { Line 165  function validate() {
         alert("$js_lt{'rdes'}.");          alert("$js_lt{'rdes'}.");
         return;          return;
     }      }
     $extra_validations  
     document.logproblem.submit();      document.logproblem.submit();
 }  }
   
 END  END
     $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();      $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();
       if ($cid) {
           $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};
           $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};
       }
       if ($cdom && $cnum) {
           my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);
           $ctitle = $csettings{'description'};
           $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};
           $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};
       }
   
     if ($homeserver) {      if ($homeserver) {
         if ($env{'environment.permanentemail'}) {          if ($env{'environment.permanentemail'}) {
Line 296  END Line 196  END
             $firstname = $env{'environment.firstname'};              $firstname = $env{'environment.firstname'};
         }          }
     }      }
       my @sections = split(/,/,$sectionlist);
       my %groupid;
       foreach my $section (@sections) {
           my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);
           $groupid{$sec} = $grp;
       }
       &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',
                                                    'useremail','useraccount']);
     if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {      if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {
         if ($email eq '') {          if ($email eq '') {
             if ($env{'form.useremail'} =~ /^[^\@]+\@[^\@]+$/) {              if ($env{'form.useremail'} =~ /^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
Line 308  END Line 216  END
             }              }
         }          }
     }      }
       my $codedom = &get_domain();
     my $details_title;      my $details_title;
     if ($codedom) {      if ($codedom) {
         $details_title = '<br />('.$codedom.')';          $details_title = '<br />('.$codedom.')';
     }      }
       my %coursecodes;
       my %codes;
       my @codetitles;
       my %cat_titles;
       my %cat_order;
       my %idlist;
       my %idnums;
       my %idlist_titles;
       my $caller = 'global';
       my $totcodes = 0;
       my $format_reply;
       my $jscript = '';
       my $loaditems = qq|
   function initialize_codes() {
       return;
   }
       |;
       if ($cnum) {
           $coursecodes{$cnum} = $ccode;
           if ($ccode eq '') {
               $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
           } else {
               $coursecodes{$cnum} = $ccode;
               $caller = $cnum;
               $totcodes ++;
           }
       } else { 
           $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
       }
       if ($totcodes > 0) {
           if ($ccode eq '') {
               $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);
               if ($format_reply eq 'ok') {
                   my $numtypes = @codetitles;
                   &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);
                   my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);
                   my $longtitles_str = join('","',@{$longtitles});
                   my $allidlist = $idlist{$codetitles[0]};
                   $jscript .= &Apache::courseclassifier::courseset_js_start($formname,$longtitles_str,$allidlist);
                   $jscript .= $scripttext;
                   $jscript .= &Apache::courseclassifier::javascript_code_selections($formname,@codetitles);
                   $loaditems = '';
               }
           }
       }
   
     my $js = <<"ENDJS";      my $js = <<"ENDJS";
 <script type="text/javascript">  <script type="text/javascript">
 // <![CDATA[  // <![CDATA[
Line 321  $jscript Line 275  $jscript
 $loaditems  $loaditems
 // ]]>  // ]]>
 </script>  </script>
   <script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>
 ENDJS  ENDJS
     if ($knownuser) {  
         $js .="\n".'<script type="text/javascript" src="/res/adm/includes/file_upload.js"></script>';  
     } elsif ($recaptcha_version >=2) {  
         $js.= "\n".'<script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js"></script>'."\n";  
     }  
     my %add_entries = (      my %add_entries = (
                        style    => "margin-top:0px;margin-bottom:0px;",                         style    => "margin-top:0px;margin-bottom:0px;",
                        onload   => "initialize_codes();",                         onload   => "initialize_codes();",
Line 347  ENDJS Line 297  ENDJS
     if ($homeserver) {      if ($homeserver) {
         $formtype = ' enctype="multipart/form-data"';          $formtype = ' enctype="multipart/form-data"';
     }      }
     my $topsubmit = '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$html_lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;';  
     my $shownsubmit;  
     $r->print('<form method="post" action="" name="logproblem"'.$formtype.'>'."\n");      $r->print('<form method="post" action="" name="logproblem"'.$formtype.'>'."\n");
     my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().      my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_headline().                   &Apache::lonhtmlcommon::row_headline().
                  '<span class="LC_info">'.                   '<span class="LC_info">'.
                  &mt('(All fields marked with * are required.)').                   &mt('(All fields marked with * are required.)').
                  '</span>'.                   '</span>'.
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                   &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
     unless ($helpform{'username'} eq 'no') {                   &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";
         my ($reqd,$namefield,$fullname);      my $fullname = '';
         if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {      if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
             $fullname = "$firstname $lastname";          $fullname = "$firstname $lastname"; 
             $namefield = $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";          $output .= $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";
         } else {      } else {
             if (defined($firstname) && $firstname ne '') {          if (defined($firstname) && $firstname ne '') {
                 $fullname = $firstname;              $fullname = $firstname;
             } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {          } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {
                 $fullname = " $lastname";              $fullname = " $lastname";
             }  
             $namefield = '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";  
             if ($helpform{'username'} eq 'req') {  
                 $reqd = '<span class="LC_info">*</span>';  
             }  
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'name'}.$reqd,undef,$css[$num])."\n".$namefield.          $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />'."\n";
                    $topsubmit.  
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";  
         $shownsubmit = 1;  
         $num ++;  
         $i = $num%2;  
     }      }
       $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$html_lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.
                   &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";
       $num ++;
       $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                    '<span title="'.&mt('required').'">'.                     '<span title="'.&mt('required').'">'.
                    $html_lt{'emad'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'                     $html_lt{'emad'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'
                   ,undef,$css[$i]).                    ,undef,$css[$i]).
                '<input type="text" size="20" name="email" value="'.                 '<input type="text" size="20" name="email" value="'.
                &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" />'."\n";                 &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".
     unless ($shownsubmit) {                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         $output .= $topsubmit;  
     }  
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     if ($knownuser) {      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) { 
             my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);              $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).
             my %setters;                         '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
             my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =                         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                 &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);              $num ++;
             unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {              $i = $num%2;
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'emac'},undef,$css[$i]).  
                            '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".  
                            &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
                 $num ++;  
                 $i = $num%2;  
             }  
         }          }
     }      }
     unless ($helpform{'user'} eq 'no') {      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'unme'}/$html_lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'unme'}/$html_lt{'doma'}",undef,$css[$i]);      my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
         my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.                       &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />'."\n";
                          &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />'."\n";      my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.
         my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.                        &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'."\n"; 
                          &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'."\n";      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && 
         if ($knownuser) {          ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
             $output .= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;          $output .= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;
       } else {
           my $udomform = '';
           my $unameform = '';
           if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
               $output .= $html_lt{'entu'};
           } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) { 
               $output .= $html_lt{'chdo'};
         } else {          } else {
             my $udomform = '';              $output .= $html_lt{'entr'};
             my $unameform = '';          }
             if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {          $output .= '<br />'."\n";
                 $output .= $html_lt{'entu'};          if (!$public) {
             } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {               if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {
                 $output .= $html_lt{'chdo'};                  $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;
             } else {              } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {
                 $output .= $html_lt{'entr'};                  $unameform = '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;
             }  
             $output .= '<br />'."\n";  
             if (!$public) {  
                 if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {  
                     $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;  
                 } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {  
                     $unameform = '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;  
                 }  
             }  
             if ($udomform eq '') {  
                 $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';  
                 $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom')."\n";  
             }  
             if ($unameform eq '') {  
                 $unameform= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';  
             }              }
             $output .= $unameform.$udomform;  
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          if ($udomform eq '') {
         $num ++;              $udomform = '<i>'.$html_lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';
               $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom')."\n";
           }
           if ($unameform eq '') {
               $unameform= '<i>'.$html_lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';
           }
           $output .= $unameform.$udomform;
     }      }
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
       $num ++;
     $i = $num%2;      $i = $num%2;
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
                $server."\n".'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.                 $server."\n".'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                &HTML::Entities::encode($sourceurl,'"<>&').'" />'."\n".                 &HTML::Entities::encode($sourceurl,'"<>&').'" />'."\n".
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').
                  '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'."\n".
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {      $num ++;
         my $reqd;      $i = $num%2; 
         if ($helpform{'phone'} eq 'req') {      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
             $reqd = '<span class="LC_info">*</span>';      if ($cnum) {
         }          if ($coursecodes{$cnum}) {
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'phon'}.$reqd,undef,'LC_evenrow_value').              foreach my $item (@codetitles) {
                    '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'."\n".                  $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';
                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();              }
         $num ++;              $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />'."\n";
         $i = $num%2;          } else {
     }              $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$html_lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);          }
       } else {
         if ($totcodes > 0) {          if ($totcodes > 0) {
             my $numtitles = @codetitles;              my $numtitles = @codetitles;
             if ($numtitles == 0) {              if ($numtitles == 0) {
Line 472  ENDJS Line 408  ENDJS
                 my $lasttitle = $numtitles;                  my $lasttitle = $numtitles;
                 if ($numtitles > 4) {                  if ($numtitles > 4) {
                     $lasttitle = 4;                      $lasttitle = 4;
                 }                  } 
                 my $onchange;  
                 if ($sectionlist) {  
                     $onchange = 'toggleSecVis()';  
                 }  
                 $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".                  $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".
                       '<select name="'.$standardnames[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".');'.$onchange.'">'."\n".                        '<select name="'.$standardnames[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".
                       ' <option value="-1">'.$html_lt{'sele'}."</option>\n";                        ' <option value="-1">'.$html_lt{'sele'}."</option>\n";
                 my @items = ();                  my @items = ();
                 my @longitems = ();                  my @longitems = ();
Line 507  ENDJS Line 439  ENDJS
                 $output .= '</select></td>';                  $output .= '</select></td>';
                 for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {                  for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {
                     $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".                      $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".
                      '<select name="'.$standardnames[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".');'.$onchange.'">'."\n".                       '<select name="'.$standardnames[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".
                      '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".                       '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".
                      '</select>'."\n".                       '</select>'."\n".
                      '</td>'."\n";                       '</td>'."\n";
Line 515  ENDJS Line 447  ENDJS
                 $output .= '</tr></table>';                  $output .= '</tr></table>';
                 if ($numtitles > 4) {                  if ($numtitles > 4) {
                     $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".                      $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".
                           '<select name="'.$standardnames[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".');'.$onchange.'">'."\n".                            '<select name="'.$standardnames[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".
                           '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".                            '<option value="-1">&lt;-'.$html_lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".
                           '</select>'."\n";                            '</select>'."\n";
                 }                  }
Line 524  ENDJS Line 456  ENDJS
             $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;              $output .= $html_lt{'enin'}.':&nbsp;
                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";                    <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />'."\n";
         }          }
         my $reqd;      }
         if ($helpform{'course'} eq 'req') {      if ($ctitle) {
              $reqd = '<span class="LC_info">*</span>';          $output .= '<br /><i>'.$html_lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.
         }                     '<input type="hidden" name="title" value="'.
         $output .= '<br />'.$html_lt{'enct'}.$reqd.':&nbsp;  
                    <input type="text" name="title" size="25" value="'.  
                    &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";                     &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();      } else {
         $num ++;          $output .= '<br />'.$html_lt{'enct'}.':&nbsp;
         $i = $num%2;                   <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";
     }      }
     unless ($helpform{'section'} eq 'no') {      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'secn'},undef,$css[$i]);      $num ++;
         if ($sectionlist) {      $i = $num%2;
             $output .= "<div id=\"LC_helpdesk_sectionlist\"><select name=\"sectionsel\">\n".      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'secn'},undef,$css[$i]);
                        "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$html_lt{'sele'}</option>\n";      if ($sectionlist) {
             foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {          $output .= "<select name=\"section\"\n>".
                 if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {                     "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$html_lt{'sele'}</option>\n";
                     $output .= "  <option value=".          foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {
                                &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').              if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {
                                " >$id</option>\n";                  $output .= "  <option value=".
                 } else {                             &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                     $output .= "  <option value=".                             " >$id</option>\n";
                                &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').              } else {
                                " >$id - ($html_lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";                  $output .= "  <option value=".
                 }                             &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                              " >$id - ($html_lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";
             }              }
             $output .= '</select></div>'."\n".  
                        '<div id="LC_helpdesk_section" style="display:none">'.  
                        '<input type="text" name="sectiontxt" size="10" /></div>'."\n";  
         } else {  
             $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />'."\n";  
         }          }
         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();          $output .= "</select>";
         $num ++;      } else {
         $i = $num%2;          $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />'."\n";
     }      }
       $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
       $num ++;
       $i = $num%2; 
     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(      $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                    '<span title="'.&mt('required').'">'.                     '<span title="'.&mt('required').'">'.
                    $html_lt{'subj'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'                     $html_lt{'subj'}.' <span class="LC_info">*</span></span>'
Line 576  ENDJS Line 505  ENDJS
                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
     $num ++;      $num ++;
     $i = $num%2;       $i = $num%2; 
     if ($knownuser) {      if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
         if ($homeserver) {          if ($homeserver) {
             unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {              $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])
                 my $max = 1048576;                  .' <input type="file" name="screenshot" class="flUpload" size="20" />'
                 my $showmax = 1.00;                  .'<input type="hidden" id="free_space" value="1048576" />'
                 if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {                  .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}."\n"
                     $max *= $helpform{'maxsize'};                  .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                     $showmax = $helpform{'maxsize'};              $num ++;
                 }              $i = $num%2;
                 $showmax = ' ('.sprintf("%.2f",$showmax).' '.&mt('MB max.').')';  
                 $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($html_lt{'opfi'},undef,$css[$i])  
                     .' <input type="file" name="screenshot" class="LC_flUpload" size="20" />'  
                     .'<input type="hidden" id="LC_free_space" value="'.$max.'" />'  
                     .'<br />'."\n".$html_lt{'uplf'}.$showmax."\n"  
                     .&Apache::lonhtmlcommon::row_closure();  
                 $num ++;  
                 $i = $num%2;  
             }  
         }          }
     } else {      } else {
         if ($captcha_form) {          my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');
           my ($captchaform,$error) = 
               &Apache::loncommon::captcha_display('login',$lonhost);
           if ($captchaform) {
             $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(              $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title(
                            '<span title="'.&mt('required').'">'.                             '<span title="'.&mt('required').'">'.
                            &mt('Validation').                             &mt('Validation').
                            ' <span class="LC_info">*</span></span>'                             ' <span class="LC_info">*</span></span>'
                       ,undef,$css[$i]).                        ,undef,$css[$i]).
                        $captcha_form."\n".                         $captchaform."\n".
                        &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();                         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
             $num ++;              $num ++;
             $i = $num%2;              $i = $num%2;
Line 640  sub print_request_receipt { Line 563  sub print_request_receipt {
     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {      if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
         $public = 1;          $public = 1;
     }      }
     my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');  
     unless (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {      unless (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
           my $lonhost = $r->dir_config('lonHostID');
         my ($captcha_chk,$captcha_error) =           my ($captcha_chk,$captcha_error) = 
             &Apache::loncommon::captcha_response('login',$lonhost);              &Apache::loncommon::captcha_response('login',$lonhost);
         if ($captcha_chk != 1) {          if ($captcha_chk != 1) {
Line 667  sub print_request_receipt { Line 590  sub print_request_receipt {
             return;              return;
         }          }
     }      }
     my $ip = &Apache::lonnet::get_requestor_ip($r);      my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
     my %setters;  
     my ($startblock,$endblock,$triggerblock,$by_ip,$blockdom) =  
         &Apache::loncommon::blockcheck(\%setters,'com',$ip);  
     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');  
     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');      my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');      my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
     my @cookievars;      my @cookievars = ('lonID');
     if ($ENV{'SERVER_PORT'} == 443) {  
         @cookievars = ('lonLinkID');  
     } else {  
         @cookievars = ('lonID');  
     }  
   
     my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};      my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};
     my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};      my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};
     my $defdom = &get_domain();      my $defdom = &get_domain();
       my $to = &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                                                         $defdom,$origmail);
     my $from = $admin;      my $from = $admin;
     my %helpform;      my $bcc;
     my %domconfig =      my %domconfig =
          &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$defdom);           &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$defdom);
     if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {      if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {
         if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpform'}) eq 'HASH') {          if (exists($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'})) {
             %helpform = %{$domconfig{'contacts'}{'helpform'}};              if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}) eq 'HASH') {
                   my $bccmail = $domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}{'bcc'};
                   if ($bccmail ne '') {
                       my @bccs = split(/,/,$bccmail);
                       my @ok_bccs;
                       foreach my $bcc (@bccs) {
                           $bcc =~ s/^\s+//g;
                           $bcc =~ s/\s+$//g;
                           if ($bcc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                               if (!(grep(/^\Q$bcc\E$/,@ok_bccs))) {
                                   push(@ok_bccs,$bcc);
                               }
                           }
                       }
                       if (@ok_bccs > 0) {
                           $bcc = join(', ',@ok_bccs);
                       }
                   }
               }
         }          }
     }      }
     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);      my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
     my %formvars = (      my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');
                      email       => 1,  
                      sourceurl   => 1,      &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
                      subject     => 1,      my $coursecode = $env{'form.coursecode'};
                      description => 1,      if ($coursecode eq '') {
                    );          my $totcodes = 0;
     unless ($helpform{'username'} eq 'no') {          my %coursecodes;
         $formvars{'username'} = 1;          $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom,$totcodes);
     }          my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
     unless ($helpform{'user'} eq 'no') {          if ($totcodes > 0) {
         $formvars{'uname'} = 1;              my $noregexps = 1;
         $formvars{'udom'} = 1;              $coursecode = 
     }                  &Apache::courseclassifier::instcode_from_selectors($defdom,$noregexps);
     unless ($helpform{'phone'} eq 'no') {          } 
         $formvars{'phone'} = 1;  
     }  
     unless ($helpform{'section'} eq 'no') {  
         $formvars{'section'} = 1;  
     }  
     unless ($helpform{'course'} eq 'no') {  
         $formvars{'course'} = 1;  
     }  
     unless (($helpform{'cc'} eq 'no') || ($by_ip)) {  
         $formvars{'cc'} = 1;  
     }  
     unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {  
         $formvars{'screenshot'} = 1;  
     }  
     my $coursecode;  
     if ($formvars{'course'}) {  
         $coursecode = $env{'form.coursecode'};  
         if ($coursecode eq '') {          if ($coursecode eq '') {
             my $totcodes = 0;              foreach my $item (@standardnames) {
             my $instcats = &Apache::lonnet::get_dom_instcats($defdom);                  if ((defined($env{'form.'.$item})) && ($env{'form.'.$item} ne '-1')) {
             if (ref($instcats) eq 'HASH') {                      $coursecode .= $env{'form.'.$item};
                 if (ref($instcats->{'codes'}) eq 'HASH') {  
                     $totcodes = scalar(keys(%{$instcats->{'codes'}}));  
                 }  
             }  
             my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();  
             if ($totcodes > 0) {  
                 my $noregexps = 1;  
                 $coursecode =   
                     &Apache::courseclassifier::instcode_from_selectors($defdom,$noregexps);  
             }  
             if ($coursecode eq '') {  
                 foreach my $item (@standardnames) {  
                     if ((defined($env{'form.'.$item})) && ($env{'form.'.$item} ne '-1')) {  
                         $coursecode .= $env{'form.'.$item};  
                     }  
                 }                  }
             }              }
         }          }
Line 774  sub print_request_receipt { Line 676  sub print_request_receipt {
                                                       $env{'user.domain'});                                                        $env{'user.domain'});
         }          }
     }      }
     my ($cid,$cdom,$cnum,$sectionlist,$ccode);  
     if ($homeserver) {      if (($homeserver) && (defined($env{'form.cc'}))) {
         $cid = $env{'request.course.id'};  
     }  
     if ($cid) {  
         $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};  
         $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};  
     }  
     if ($cdom && $cnum) {  
         my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);  
         $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};  
         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};  
     }  
     if (($homeserver) && (defined($env{'form.cc'})) && ($formvars{'cc'})) {  
         my @ccs;          my @ccs;
         if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {          if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {
             @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});              @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});
Line 821  sub print_request_receipt { Line 711  sub print_request_receipt {
         }          }
     }      }
     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";      $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
     if ($formvars{'course'}) {      $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};
         $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'};      my $supportmsg = <<END;
         if ($coursecode ne '') {  $lt{'username'}: $env{'form.username'}
             $env{'form.crsi'} .= ' - '.$coursecode;  $lt{'email'}: $env{'form.email'}
         }  $lt{'cc'}: $okcclist
     }  $lt{'user'}: $env{'form.user'}
     if ($formvars{'section'}) {  $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
         my $section;  $lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}
         if ($sectionlist) {  $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
             if ($coursecode eq $ccode) {  
                 $section = $env{'form.sectionsel'}  
             } else {  
                 $section = $env{'form.sectiontxt'};  
             }  
         } else {  
             $section = $env{'form.section'};  
         }  
         $env{'form.crsi'} .= ' - '.$lt{'sect'}.': '.$section;  
     }  
     my $supportmsg;  
     if ($formvars{'username'}) {  
         $supportmsg .= "$lt{'username'}: $env{'form.username'}\n";  
     }  
     $supportmsg .= "$lt{'email'}: $env{'form.email'}\n";  
     if (($homeserver) && (defined($env{'form.cc'})) && ($formvars{'cc'})) {  
         $supportmsg .= "$lt{'cc'}: $okcclist\n";  
     }  
     if ($formvars{'user'}) {  
         $supportmsg .= "$lt{'user'}: $env{'form.user'}\n";  
     }  
     if ($formvars{'phone'}) {  
         $supportmsg .= "$lt{'phone'}: $env{'form.phone'}\n";  
     }  
     if ($formvars{'course'}) {  
         $supportmsg .= "$lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}\n";  
     }  
     $supportmsg .= "$lt{'subject'}: $env{'form.subject'}  
 $lt{'description'}: $env{'form.description'}  $lt{'description'}: $env{'form.description'}
 $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}  $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
 $lt{'date'}: $reporttime  $lt{'date'}: $reporttime
 ";  
   
   END
     my $displaymsg;      my $displaymsg;
     foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {      foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {
         if ($env{'form.'.$item} ne '') {          if ($env{'form.'.$item} ne '') {
Line 881  $lt{'date'}: $reporttime Line 743  $lt{'date'}: $reporttime
                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.                      '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                     "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";                      "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";
             } elsif ($item eq 'cc') {              } elsif ($item eq 'cc') {
                 next if ($helpform{'cc'} eq 'no');  
                 if ($okcclist) {                  if ($okcclist) {
                     my $showcclist = &Apache::loncommon::cleanup_html($okcclist);                      my $showcclist = &Apache::loncommon::cleanup_html($okcclist);
                     $displaymsg .=                      $displaymsg .=
Line 889  $lt{'date'}: $reporttime Line 750  $lt{'date'}: $reporttime
                         "$lt{$item}</span>: $showcclist<br />\n";                          "$lt{$item}</span>: $showcclist<br />\n";
                 }                  }
             } else {              } else {
                 if (($item eq 'username') || ($item eq 'user') || ($item eq 'phone')) {  
                     next if ($helpform{$item} eq 'no');  
                 }  
                 next if (($item eq 'crsi') && ($helpform{'course'} eq 'no'));  
                 my $showitem = $env{'form.'.$item};                  my $showitem = $env{'form.'.$item};
                 $showitem = &Apache::loncommon::cleanup_html($showitem);                  $showitem = &Apache::loncommon::cleanup_html($showitem);
                 $displaymsg .=                   $displaymsg .= 
Line 901  $lt{'date'}: $reporttime Line 758  $lt{'date'}: $reporttime
             }              }
         }          }
     }      }
   
     my ($requname,$requdom,$reqemail);  
     foreach my $field ('uname','udom','email') {  
         $env{'form.'.$field} =~ s/^\s+//;  
         $env{'form.'.$field} =~ s/\s+$//;  
     }  
     if ($env{'form.uname'} =~ /^$match_username$/) {  
         $requname = $env{'form.uname'};  
     }  
     if ($env{'form.udom'} =~ /^$match_domain$/) {  
         $requdom = $env{'form.udom'};  
     }  
     if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {  
         $reqemail = $env{'form.email'};  
     }  
   
     my $dom_in_effect;  
     unless ($env{'user.domain'} eq 'public') {  
         $dom_in_effect = $env{'user.domain'};  
     }  
     if ($dom_in_effect eq '') {  
         $dom_in_effect = $requdom;  
     }  
     if ($dom_in_effect eq '') {  
         $dom_in_effect = $defdom;  
     }  
   
     $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.      $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";                     $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";
   
Line 950  END Line 780  END
         &print_header($r,$url,'process');          &print_header($r,$url,'process');
     }      }
     my $bad_email = 0;      my $bad_email = 0;
     my ($to,$bcc,$addtext) =  
         &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',  
                                                  $dom_in_effect,$origmail,  
                                                  $requname,$requdom,  
                                                  $reqemail);  
     if ($to =~ /,/) {      if ($to =~ /,/) {
         my @ok_email;           my @ok_email; 
         foreach my $email (split(/,/,$to)) {          foreach my $email (split(/,/,$to)) {
Line 992  END Line 817  END
     }      }
     $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));      $r->print(&Apache::loncommon::confirmwrapper($message));
   
     if ($reqemail ne '') {      if (defined($env{'form.email'})) {
         $from = $reqemail;          $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;
           $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;
           if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
               $from = $env{'form.email'};
           }
     }      }
   
     if (defined($env{'form.cc'})) {      if (defined($env{'form.cc'})) {
Line 1012  END Line 841  END
     my $fname;      my $fname;
   
     my $attachmentpath = '';      my $attachmentpath = '';
     my $showsize = '';      my $attachmentsize = '';
   
     if ((defined($env{'user.name'})) && (!$public)) {      if ((defined($env{'user.name'})) && (!$public)) {
         if ($homeserver && $env{'form.screenshot.filename'}) {          if ($homeserver && $env{'form.screenshot.filename'}) {
             unless ($helpform{'screenshot'} eq 'no') {              $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});
                 my $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});              if ($attachmentsize > 1048576) {
                 my $max = 1048576;                  $displaymsg .= '<br /><span class="LC_warning">'.
                 my $showmax = 1.00;                                 &mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 1 MB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize).'</span>';
                 if ($helpform{'maxsize'} =~ /^\d+\.\d*$/) {              } else {
                     $max *= $helpform{'maxsize'};                  $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');
                     $showmax = $helpform{'maxsize'};  
                 }  
                 $showmax = '('.sprintf("%.2f",$showmax).' MB)';  
                 $showsize = $attachmentsize/1048576;  
                 $showsize = '('.sprintf("%.2f",$showsize).' MB)';  
                 if ($attachmentsize > $max) {  
                     $displaymsg .= '<br /><span class="LC_warning">'.  
                                    &mt('The uploaded screenshot file [_1] included with your request exceeded the maximum allowed size [_2], and has therefore been discarded.',$showsize,$showmax).'</span>';  
                 } else {  
                     $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');  
                 }  
             }              }
         }          }
     }      }
Line 1042  END Line 859  END
     if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {      if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {
         $cookies{'lonID'} = $1;          $cookies{'lonID'} = $1;
     }      }
     if ($$cookie{'lonLinkID'} =~ /lonLinkID=([a-f0-9]+_linked);/) {  
         $cookies{'lonLinkID'} = $1;  
     }  
     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {      if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
         $fname = $1;          $fname = $1;
         $displaymsg .= '<br />'          $displaymsg .= '<br />'
                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] was included in the request sent by [_2].'                        .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>&nbsp;'.$showsize,                            ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'</span>'
                             ,$attachmentsize
                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}                            ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                        );                         );
         $supportmsg .= "\n";          $supportmsg .= "\n";
Line 1059  END Line 875  END
         foreach my $var(@ENVvars) {          foreach my $var(@ENVvars) {
             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
         }          }
         $supportmsg .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";  
         foreach my $var (@envvars) {          foreach my $var (@envvars) {
             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";              $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
         }          }
     }      }
    
     my $cc_string;  
     if ($homeserver) {  
         if (@ok_ccs > 0) {  
             $cc_string = join(', ',@ok_ccs);  
         }  
     }  
   
     my $attachment_text = '';  
     unless ($homeserver && $attachmentpath) {  
         foreach my $var (@cookievars) {  
             $attachment_text .= "$var: $cookies{$var}\n";  
         }  
         foreach my $var (@ENVvars) {  
             $attachment_text .= "$var: $ENV{$var}\n";  
         }  
         $attachment_text .= "REMOTE_ADDR: $ip\n";  
         foreach my $var (@envvars) {  
             $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";  
         }  
         foreach my $var (@loncvars) {  
             $attachment_text .= "$var: $env{$var}\n";  
         }  
     }  
   
     if ($addtext) {  
         my ($addloc,$addstr) = split(/:/,$addtext,2);  
         $addstr = &unescape($addstr);  
         if ($addloc eq 's') {  
             $subject = $addstr.' '.$subject;  
         } elsif ($addloc eq 'b') {  
             $supportmsg = $addstr."\n".$supportmsg;  
         }  
     }  
   
     my $msg = MIME::Lite->new(      my $msg = MIME::Lite->new(
                  From    => $from,                   From    => $from,
                  To      => $to,                   To      => $to,
Line 1125  END Line 906  END
                      Filename => $fname                       Filename => $fname
                      );                       );
   
     } elsif ($attachment_text ne '') {      } else {
           my $envdata = '';
           foreach my $var (@cookievars) {
               $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";
           }
           foreach my $var (@ENVvars) {
               $envdata .= "$var: $ENV{$var}\n";
           }
           foreach my $var (@envvars) {
               $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
           }
           foreach my $var (@loncvars) {
               $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
           }
         $msg->attach(Type => 'TEXT',          $msg->attach(Type => 'TEXT',
                      Data => $attachment_text);                       Data => $envdata);
     }      }
   
 ### Send it:  ### Send it:
Line 1155  END Line 949  END
                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';                         $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
         }          }
     }      }
     if ($ip ne '') {  
         $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.  
                    'REMOTE_ADDR</span>:&nbsp;'.$ip.', ';  
     }  
     foreach my $var (@envvars) {      foreach my $var (@envvars) {
         if ($env{$var} ne '') {           if ($env{$var} ne '') { 
             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.              $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
Line 1185  sub print_header { Line 975  sub print_header {
                                            login    => 'Log-in help',                                             login    => 'Log-in help',
                                            ask      => 'Ask helpdesk',                                             ask      => 'Ask helpdesk',
                                            getst    => 'Getting started guide',                                             getst    => 'Getting started guide',
                                            back     => 'Back to last location',                                             back     =>  'Back to last location',
                                            headline => 'help/support',                                             headline => 'help/support',
                                            stud     => 'Students',                                             stud     => 'Students',
                                            ifyo     => 'If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.',                                             ifyo     => 'If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.',
Removed from v.1.79.2.10  
changed lines
  Added in v.1.80

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>