Annotation of loncom/interface/lonsupportreq.pm, revision 1.55.4.3

1.24      albertel    1: #
1.55.4.3! raeburn     2: # $Id: lonsupportreq.pm,v 1.55.4.2 2010/02/13 00:09:20 raeburn Exp $
1.24      albertel    3: #
                      4: # Copyright Michigan State University Board of Trustees
                      5: #
                      6: # This file is part of the LearningOnline Network with CAPA (LON-CAPA).
                      7: #
                      8: # LON-CAPA is free software; you can redistribute it and/or modify
                      9: # it under the terms of the GNU General Public License as published by
                     10: # the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
                     11: # (at your option) any later version.
                     12: #
                     13: # LON-CAPA is distributed in the hope that it will be useful,
                     14: # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
                     15: # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
                     16: # GNU General Public License for more details.
                     17: #
                     18: # You should have received a copy of the GNU General Public License
                     19: # along with LON-CAPA; if not, write to the Free Software
                     20: # Foundation, Inc., 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA  02111-1307  USA
                     21: #
                     22: # /home/httpd/html/adm/gpl.txt
                     23: #
                     24: # http://www.lon-capa.org/
                     25: #
                     26: 
1.1       raeburn    27: package Apache::lonsupportreq;
                     28: 
                     29: use strict;
1.5       raeburn    30: use MIME::Types;
                     31: use MIME::Lite;
1.27      raeburn    32: use CGI::Cookie();
1.1       raeburn    33: use Apache::Constants qw(:common);
1.2       albertel   34: use Apache::loncommon();
1.43      raeburn    35: use Apache::lonhtmlcommon;
1.24      albertel   36: use Apache::lonnet;
1.1       raeburn    37: use Apache::lonlocal;
1.34      albertel   38: use Apache::lonacc();
1.38      raeburn    39: use Apache::courseclassifier;
1.35      www        40: use LONCAPA;
                     41:  
1.1       raeburn    42: 
                     43: sub handler {
1.2       albertel   44:     my ($r) = @_;
                     45:     &Apache::loncommon::content_type($r,'text/html');
1.1       raeburn    46:     $r->send_http_header;
                     47: 
                     48:     if ($r->header_only) {
                     49:         return OK;
                     50:     }
1.42      albertel   51:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
                     52: 	&Apache::lonlocal::get_language_handle($r);
                     53:     }
                     54: 
1.12      raeburn    55:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['origurl','function']);
                     56:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
1.34      albertel   57:         &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);
1.12      raeburn    58:     }
1.25      albertel   59:     my $function = $env{'form.function'};
1.35      www        60:     my $origurl = &unescape($env{'form.origurl'});
1.44      raeburn    61:     my $command = $env{'form.command'};
1.12      raeburn    62: 
1.44      raeburn    63:     if ($command eq 'process') {
1.1       raeburn    64:         &print_request_receipt($r,$origurl,$function);
                     65:     } else {
                     66:         &print_request_form($r,$origurl,$function);
                     67:     }
                     68:     return OK;
                     69: }
                     70:     
                     71: sub print_request_form {
                     72:     my ($r,$origurl,$function) = @_;
1.29      raeburn    73:     my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,$cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,$formname);
1.44      raeburn    74:     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
1.10      raeburn    75:     $ccode = '';
1.25      albertel   76:     $os = $env{'browser.os'};
                     77:     $browser = $env{'browser.type'};
                     78:     $bversion = $env{'browser.version'};
                     79:     $uhost = $env{'request.host'};
1.55.4.3! raeburn    80:     my ($uname,$udom);
        !            81:     if (($env{'user.name'} ne 'public') && ($env{'user.domain'} ne 'public')) {
        !            82:         $uname = $env{'user.name'};
        !            83:         $udom = $env{'user.domain'};
        !            84:     }
1.25      albertel   85:     $uhome = $env{'user.home'};
                     86:     $urole = $env{'request.role'};
                     87:     $usec = $env{'request.course.sec'};
                     88:     $cid = $env{'request.course.id'};
1.29      raeburn    89:     $formname = 'logproblem';
1.40      raeburn    90:     my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();
                     91:     if ($origurl =~ m-^https?://-) {
1.21      raeburn    92:         $server = $origurl;
                     93:     } else {
1.40      raeburn    94:         $server = $machine.$origurl;
1.21      raeburn    95:     }
1.44      raeburn    96:     my $showserver = $server;
                     97:     $showserver =~ s/\?.*$//;
1.40      raeburn    98:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                     99:                   email => 'The e-mail address you entered',
                    100:                   notv => 'is not a valid e-mail address',
                    101:                   rsub => 'You must include a subject',
                    102:                   rdes => 'You must include a description',
                    103:                   name => 'Name',
                    104:                   subm => 'Submit Request',
1.46      raeburn   105:                   emad => 'Your e-mail address',
                    106:                   emac => 'Cc', 
1.40      raeburn   107:                   unme => 'username',
                    108:                   doma => 'domain',
1.44      raeburn   109:                   entu => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA',
                    110:                   chdo => 'Choose your LON-CAPA domain',
                    111:                   entr => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA, and your domain.',
1.40      raeburn   112:                   urlp => 'URL of page',
                    113:                   phon => 'Phone',
                    114:                   crsd => 'Course Details',
                    115:                   enin => 'Enter institutional course code',
                    116:                   pick => 'Pick',
                    117:                   enct => 'Enter course title',
                    118:                   secn => 'Section Number',
                    119:                   sele => 'Select',
                    120:                   titl => 'Title',
                    121:                   lsec => 'LON-CAPA sec',
                    122:                   subj => 'Subject',
                    123:                   detd => 'Detailed Description',
                    124:                   opfi => 'Optional file upload',
1.44      raeburn   125:                   uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (128 KB max.)',
1.40      raeburn   126:                   fini => 'Finish',
                    127:                   clfm => 'Clear Form',
                    128:     );
                    129:     my $scripttag = (<<"END");
1.5       raeburn   130: function validate() {
1.13      raeburn   131:     if (validmail(document.logproblem.email) == false) {
1.40      raeburn   132:         alert("$lt{'email'}: "+document.logproblem.email.value+" $lt{'notv'}.");
                    133:         return;
                    134:     }
                    135:     if (document.logproblem.subject.value == '') {
                    136:         alert("$lt{'rsub'}.");
                    137:         return;
                    138:     }
                    139:     if (document.logproblem.description.value == '') {
                    140:         alert("$lt{'rdes'}.");
1.13      raeburn   141:         return;
1.5       raeburn   142:     }
                    143:     document.logproblem.submit();
                    144: }
1.13      raeburn   145: 
1.40      raeburn   146: END
1.43      raeburn   147:     $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();
1.44      raeburn   148:     if ($cid) {
                    149:         $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};
                    150:         $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};
1.1       raeburn   151:     }
                    152:     if ($cdom && $cnum) {
                    153:         my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);
                    154:         $ctitle = $csettings{'description'};
                    155:         $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};
                    156:         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};
                    157:     }
1.44      raeburn   158: 
                    159:     if ($env{'environment.permanentemail'}) {
                    160:         $email = $env{'environment.permanentemail'};
                    161:     } elsif ($env{'environment.critnotification'}) {
1.25      albertel  162:         $email = $env{'environment.critnotification'};
1.44      raeburn   163:     } elsif ($env{'environment.notification'}) {
1.25      albertel  164:         $email = $env{'environment.notification'};
1.1       raeburn   165:     }
1.25      albertel  166:     if ($env{'environment.lastname'}) {
                    167:         $lastname = $env{'environment.lastname'};
1.1       raeburn   168:     }
1.25      albertel  169:     if ($env{'environment.firstname'}) {
                    170:         $firstname = $env{'environment.firstname'};
1.1       raeburn   171:     }
1.40      raeburn   172:     my @sections = split(/,/,$sectionlist);
                    173:     my %groupid;
                    174:     foreach my $section (@sections) {
                    175:         my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);
1.1       raeburn   176:         $groupid{$sec} = $grp;
                    177:     }
1.19      raeburn   178:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom']);
1.45      raeburn   179:     my $codedom = &get_domain();
1.21      raeburn   180:     my $details_title;
                    181:     if ($codedom) {
                    182:         $details_title = '<br />('.$codedom.')';
                    183:     }
1.40      raeburn   184:     my %coursecodes;
                    185:     my %codes;
                    186:     my @codetitles;
                    187:     my %cat_titles;
                    188:     my %cat_order;
                    189:     my %idlist;
                    190:     my %idnums;
                    191:     my %idlist_titles;
1.1       raeburn   192:     my $caller = 'global';
                    193:     my $totcodes = 0;
                    194:     my $format_reply;
1.6       raeburn   195:     my $jscript = '';
1.22      raeburn   196:     my $loaditems = qq|
                    197: function initialize_codes() {
                    198:     return;
                    199: }
                    200:     |;
1.1       raeburn   201:     if ($cnum) {
                    202:         $coursecodes{$cnum} = $ccode;
                    203:         if ($ccode eq '') {
1.38      raeburn   204:             $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
1.1       raeburn   205:         } else {
                    206:             $coursecodes{$cnum} = $ccode;
                    207:             $caller = $cnum;
                    208:             $totcodes ++;
                    209:         }
                    210:     } else { 
1.38      raeburn   211:         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
1.1       raeburn   212:     }
                    213:     if ($totcodes > 0) {
1.6       raeburn   214:         if ($ccode eq '') {
1.22      raeburn   215:             $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);
                    216:             if ($format_reply eq 'ok') {
                    217:                 my $numtypes = @codetitles;
1.38      raeburn   218:                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);
                    219:                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);
                    220:                 my $longtitles_str = join('","',@{$longtitles});
                    221:                 my $allidlist = $idlist{$codetitles[0]};
                    222:                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::courseset_js_start($formname,$longtitles_str,$allidlist);
                    223:                 $jscript .= $scripttext;
                    224:                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::javascript_code_selections($formname,@codetitles);
1.22      raeburn   225:                 $loaditems = '';
                    226:             }
1.6       raeburn   227:         }
1.1       raeburn   228:     }
1.30      albertel  229: 	
1.44      raeburn   230:     my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".
1.31      albertel  231: 	'</script>';
1.33      albertel  232:     my %add_entries = (topmargin    => "0",
                    233: 		       marginheight => "0",
                    234: 		       onLoad       =>"initialize_codes()",);
                    235: 
1.44      raeburn   236:     
                    237:     $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,
1.31      albertel  238: 				       { 'function'    => $function,
1.33      albertel  239: 					 'add_entries' => \%add_entries,
1.44      raeburn   240: 					 'only_body'   => 1,}));
1.15      raeburn   241:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
1.14      raeburn   242:         &print_header($r,$origurl);
                    243:     }
1.50      raeburn   244:     my @css = ('LC_evenrow_value','LC_oddrow_value');
                    245:     my $num = 1;
                    246:     my $i = $num%2;
1.44      raeburn   247:     $r->print('<form method="post" name="logproblem" enctype="multipart/form-data">'."\n");
                    248:     my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
1.50      raeburn   249:                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";
1.1       raeburn   250:     my $fullname = '';
                    251:     if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
                    252:         $fullname = "$firstname $lastname"; 
1.44      raeburn   253:         $output .= $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';
1.1       raeburn   254:     } else {
                    255:         if (defined($firstname) && $firstname ne '') {
                    256:             $fullname = $firstname;
                    257:         } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {
1.44      raeburn   258:             $fullname = " $lastname";
1.1       raeburn   259:         }
1.44      raeburn   260:         $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';
1.1       raeburn   261:     }
1.44      raeburn   262:     $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.
1.50      raeburn   263:                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";
                    264:     $num ++;
                    265:     $i = $num%2;
                    266:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emad'},undef,$css[$i]).
                    267:                '<input type="text" size="20" name="email" value="'.
                    268:                &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".
                    269:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    270:     $num ++;
                    271:     $i = $num%2;
1.55.4.3! raeburn   272:     if (defined($uname)) {
1.50      raeburn   273:         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                    274:                    '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                    275:                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    276:         $num ++;
                    277:         $i = $num%2;
                    278:     }
                    279:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'unme'}/$lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
1.44      raeburn   280:     my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
                    281:                      &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />';
                    282:     my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.
                    283:                       &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'; 
1.1       raeburn   284:     if (defined($uname) && defined($udom)) {
1.44      raeburn   285:         $output .= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;
1.1       raeburn   286:     } else {
                    287:         my $udomform = '';
                    288:         my $unameform = '';
                    289:         if (defined($udom)) {
1.44      raeburn   290:             $output .= $lt{'entu'};
                    291:         } elsif (defined($uname)) {
                    292:             $output .= $lt{'chdo'};
                    293:         } else {
                    294:             $output .= $lt{'entr'};
                    295:         }
                    296:         $output .= '<br />';
                    297:         if (defined($udom)) {
1.40      raeburn   298:             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;
1.1       raeburn   299:         } elsif (defined($uname)) {
1.40      raeburn   300:             $unameform = '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;
1.1       raeburn   301:         }
                    302:         if ($udomform eq '') {
1.40      raeburn   303:             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';
1.19      raeburn   304:             $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom');
1.1       raeburn   305:         }
                    306:         if ($unameform eq '') {
1.40      raeburn   307:             $unameform= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="12" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';
1.1       raeburn   308:         }
1.44      raeburn   309:         $output .= $unameform.$udomform;
1.1       raeburn   310:     }
1.50      raeburn   311:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    312:     $num ++;
                    313:     $i = $num%2;
                    314:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
1.44      raeburn   315:                $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                    316:                &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.
                    317:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
1.46      raeburn   318:                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').
1.44      raeburn   319:                '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.
1.50      raeburn   320:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    321:     $num ++;
                    322:     $i = $num%2; 
                    323:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
1.46      raeburn   324:     if ($cnum) {
1.10      raeburn   325:         if ($coursecodes{$cnum}) {
1.40      raeburn   326:             foreach my $item (@codetitles) {
1.44      raeburn   327:                 $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';
1.10      raeburn   328:             }
1.44      raeburn   329:             $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';
1.10      raeburn   330:         } else {
1.44      raeburn   331:             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    332:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.1       raeburn   333:         }
                    334:     } else {
1.10      raeburn   335:         if ($totcodes > 0) {
                    336:             my $numtitles = @codetitles;
                    337:             if ($numtitles == 0) {
1.44      raeburn   338:                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    339:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.10      raeburn   340:             } else {
                    341:                 my $lasttitle = $numtitles;
                    342:                 if ($numtitles > 4) {
                    343:                     $lasttitle = 4;
                    344:                 } 
1.44      raeburn   345:                 $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".
                    346:                       '<select name="'.$codetitles[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".
                    347:                       ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";
1.10      raeburn   348:                 my @items = ();
1.20      raeburn   349:                 my @longitems = ();
1.10      raeburn   350:                 if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {
1.40      raeburn   351:                     @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});
1.10      raeburn   352:                 } else {
                    353:                     $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};
                    354:                 }
1.20      raeburn   355:                 if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {
                    356:                     if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {
1.40      raeburn   357:                         @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});
1.20      raeburn   358:                     } else {
                    359:                         $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};
                    360:                     }
1.22      raeburn   361:                     for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {
                    362:                         if ($longitems[$i] eq '') {
                    363:                             $longitems[$i] = $items[$i];
                    364:                         }
                    365:                     }
1.20      raeburn   366:                 } else {
                    367:                     @longitems = @items;
                    368:                 }
                    369:                 for (my $i=0; $i<@items; $i++) {
1.44      raeburn   370:                     $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";
1.10      raeburn   371:                 }
1.44      raeburn   372:                 $output .= '</select></td>';
1.10      raeburn   373:                 for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {
1.44      raeburn   374:                     $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".
                    375:                      '<select name="'.$codetitles[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".
1.40      raeburn   376:                      '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".
1.10      raeburn   377:                      '</select>'."\n".
1.44      raeburn   378:                      '</td>'."\n";
1.10      raeburn   379:                 }
1.44      raeburn   380:                 $output .= '</tr></table>';
1.10      raeburn   381:                 if ($numtitles > 4) {
1.44      raeburn   382:                     $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".
                    383:                           '<select name="'.$codetitles[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".
1.40      raeburn   384:                           '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".
1.44      raeburn   385:                           '</select>'."\n";
1.10      raeburn   386:                 }
                    387:             }
                    388:         } else {
1.44      raeburn   389:             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    390:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.10      raeburn   391:         }
1.1       raeburn   392:     }
                    393:     if ($ctitle) {
1.44      raeburn   394:         $output .= '<br /><i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.
                    395:                    '<input type="hidden" name="title" value="'.
                    396:                    &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";
1.1       raeburn   397:     } else {
1.44      raeburn   398:         $output .= '<br />'.$lt{'enct'}.':&nbsp;
                    399:                  <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";
1.1       raeburn   400:     }
1.50      raeburn   401:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    402:     $num ++;
                    403:     $i = $num%2;
                    404:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,$css[$i]);
1.1       raeburn   405:     if ($sectionlist) {
1.44      raeburn   406:         $output .= "<select name=\"section\"\n>".
                    407:                    "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";
1.40      raeburn   408:         foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {
                    409:             if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {
1.44      raeburn   410:                 $output .= "  <option value=".
                    411:                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                    412:                            " >$id</option>\n";
1.1       raeburn   413:             } else {
1.44      raeburn   414:                 $output .= "  <option value=".
                    415:                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                    416:                            " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";
1.1       raeburn   417:             }
                    418:         }
1.44      raeburn   419:         $output .= "</select>";
1.1       raeburn   420:     } else {
1.44      raeburn   421:         $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';
1.1       raeburn   422:     }
1.50      raeburn   423:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    424:     $num ++;
                    425:     $i = $num%2; 
                    426:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').
1.44      raeburn   427:                '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".
                    428:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
1.46      raeburn   429:                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'detd'},undef,'LC_evenrow_value').
1.44      raeburn   430:                '  <textarea rows="10" cols="45" name="description" wrap="virtual"></textarea>'.
                    431:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
1.50      raeburn   432:     $num ++;
                    433:     $i = $num%2; 
1.55.4.3! raeburn   434:     if (defined($uname)) {
1.50      raeburn   435:         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'opfi'},undef,$css[$i]).
1.44      raeburn   436:                    ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.$lt{'uplf'}."\n".
                    437:         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
1.50      raeburn   438:         $num ++;
                    439:         $i = $num%2; 
1.5       raeburn   440:     }
1.50      raeburn   441:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'fini'},undef,$css[$i]);
1.44      raeburn   442:     $output .= <<END;
1.1       raeburn   443:              <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">
                    444:               <tr>
                    445:                <td>
1.44      raeburn   446:                 <input type="hidden" name="command" value="process" />
                    447:                 <input type="button" value="$lt{'subm'}" onclick="validate()" /> &nbsp;
1.1       raeburn   448:                </td>
                    449:                <td>&nbsp;</td>
                    450:                <td>
1.44      raeburn   451:                 <input type="reset" value="$lt{'clfm'}" />
1.1       raeburn   452:                </td>
                    453:               </tr>
                    454:              </table>
1.44      raeburn   455: END
                    456:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1);
                    457:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box();
                    458:     $r->print(<<END);
                    459: $output
1.14      raeburn   460: </form>
1.44      raeburn   461: <br />
1.1       raeburn   462: END
1.30      albertel  463:     $r->print(&Apache::loncommon::end_page());
1.5       raeburn   464:     return;
1.1       raeburn   465: }
                    466: 
                    467: sub print_request_receipt {
                    468:     my ($r,$url,$function) = @_;
1.26      raeburn   469:     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
                    470:     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
1.5       raeburn   471:     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
1.27      raeburn   472:     my @cookievars = ('lonID');
1.5       raeburn   473: 
                    474:     my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};
1.45      raeburn   475:     my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};
                    476:     my $defdom = &get_domain();
                    477:     my $to = &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                    478:                                                       $defdom,$origmail);
1.5       raeburn   479:     my $from = $admin;
1.55.4.3! raeburn   480:     my $bcc;
        !           481:     my %domconfig =
        !           482:          &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$defdom);
        !           483:     if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {
        !           484:         if (exists($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'})) {
        !           485:             if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}) eq 'HASH') {
        !           486:                 my $bccmail = $domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}{'bcc'};
        !           487:                 if ($bccmail ne '') {
        !           488:                     my @bccs = split(/,/,$bccmail);
        !           489:                     my @ok_bccs;
        !           490:                     foreach my $bcc (@bccs) {
        !           491:                         $bcc =~ s/^\s+//g;
        !           492:                         $bcc =~ s/\s+$//g;
        !           493:                         if ($bcc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
        !           494:                             if (!(grep(/^\Q$bcc\E$/,@ok_bccs))) {
        !           495:                                 push(@ok_bccs,$bcc);
        !           496:                             }
        !           497:                         }
        !           498:                     }
        !           499:                     if (@ok_bccs > 0) {
        !           500:                         $bcc = join(', ',@ok_bccs);
        !           501:                     }
        !           502:                 }
        !           503:             }
        !           504:         }
        !           505:     }
1.1       raeburn   506:     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
1.14      raeburn   507:     my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');
1.20      raeburn   508: 
1.1       raeburn   509:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
1.25      albertel  510:     my $coursecode = $env{'form.coursecode'};
1.19      raeburn   511:     if ($coursecode eq '') {
1.25      albertel  512:         if (defined($env{'form.Year'})) {
                    513:             $coursecode .= $env{'form.Year'};
1.19      raeburn   514:         }
1.25      albertel  515:         if (defined($env{'form.Semester'})) {
                    516:             $coursecode .= $env{'form.Semester'};
1.19      raeburn   517:         }
1.25      albertel  518:         if (defined($env{'form.Department'})) {
                    519:             $coursecode .= $env{'form.Department'};
1.19      raeburn   520:         }
1.25      albertel  521:         if (defined($env{'form.Number'})) {
                    522:             $coursecode .= $env{'form.Number'};
1.19      raeburn   523:         }
                    524:     }
1.40      raeburn   525:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
1.44      raeburn   526:                  username    => 'Name',
1.52      schafran  527:                  email       => 'E-mail',
1.46      raeburn   528:                  cc          => 'Cc',
1.44      raeburn   529:                  user        => 'Username/domain',
                    530:                  phone       => 'Phone',
                    531:                  crsi        => 'Course Information',
                    532:                  subject     => 'Subject',
                    533:                  description => 'Description',
                    534:                  sourceurl   => 'URL',
                    535:                  date        => 'Date/Time',
                    536:                  secn        => 'Section',
                    537:                  asup        => 'A support request has been sent to',
                    538:                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                    539:                  your        => 'Your support request contained the following information',
                    540:                  sect        => 'section',
                    541:                  info        => 'Information supplied',
                    542:                  adin        => 'Additional information recorded',
1.40      raeburn   543:     );
1.46      raeburn   544: 
                    545:     my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist);
1.50      raeburn   546:     if ((defined($env{'user.name'})) && (defined($env{'form.cc'}))) {
1.46      raeburn   547:         my @ccs;
                    548:         if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {
                    549:             @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});
                    550:         } else {
                    551:             $env{'form.cc'} =~ s/^\s+//;
                    552:             $env{'form.cc'} =~ s/\s+$//;
                    553:             @ccs = $env{'form.cc'};
                    554:         }
                    555:         foreach my $cc (@ccs) {
                    556:             $cc =~ s/^\s+//g;
                    557:             $cc =~ s/\s+$//g;
                    558:             if ($cc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    559:                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@ok_ccs))) {
                    560:                     push(@ok_ccs,$cc);
                    561:                 }
                    562:             } else {
                    563:                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@bad_ccs))) {
                    564:                     push(@bad_ccs,$cc);
                    565:                 }
                    566:             }
                    567:         }
                    568:         if (@ok_ccs > 0) {
                    569:            $okcclist = join(', ',@ok_ccs); 
                    570:         } 
                    571:         if (@bad_ccs == 1) {
                    572:             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail address is invalid: ').$bad_ccs[0];
                    573:         } elsif (@bad_ccs > 1) {
                    574:             my $bad_cc_string = join(', ',@bad_ccs);
                    575:             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: ').$bad_cc_string;
                    576:         }
                    577:     }
1.44      raeburn   578:     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
                    579:     $env{'form.csri'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};
                    580:     my $supportmsg = <<END;
                    581: $lt{'username'}: $env{'form.username'}
1.40      raeburn   582: $lt{'email'}: $env{'form.email'}
1.46      raeburn   583: $lt{'cc'}: $okcclist
1.44      raeburn   584: $lt{'user'}: $env{'form.user'}
                    585: $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
                    586: $lt{'crsi'}: $env{'form.csri'}
                    587: $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
                    588: $lt{'description'}: $env{'form.description'}
                    589: $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
1.40      raeburn   590: $lt{'date'}: $reporttime
1.1       raeburn   591: 
1.44      raeburn   592: END
                    593:     my $displaymsg;
1.46      raeburn   594:     foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {
1.44      raeburn   595:         if ($env{'form.'.$item} ne '') {
                    596:             if ($item eq 'description') {
                    597:                 my $descrip = $env{'form.description'};
1.54      raeburn   598:                 $descrip =  &cleanup_html($descrip);
                    599:                 $descrip =~ s|[\n\r\f]|<br />|g;
1.44      raeburn   600:                 $displaymsg .= 
                    601:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    602:                     "$lt{$item}</span>: $descrip<br />\n";
                    603:             } elsif ($item eq 'sourceurl') {
                    604:                 my $showurl = $env{'form.sourceurl'};
                    605:                 $showurl =~ s/\?.*$//;
1.54      raeburn   606:                 $showurl =  &cleanup_html($showurl);
1.44      raeburn   607:                 $displaymsg .= 
                    608:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    609:                     "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";
1.46      raeburn   610:             } elsif ($item eq 'cc') {
                    611:                 $displaymsg .=
                    612:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    613:                     "$lt{$item}</span>: $okcclist<br />\n";
1.44      raeburn   614:             } else {
1.54      raeburn   615:                 my $showitem = $env{'form.'.$item};
                    616:                 $showitem = &cleanup_html($showitem);
1.44      raeburn   617:                 $displaymsg .= 
                    618:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
1.54      raeburn   619:                     "$lt{$item}</span>: $showitem<br />\n";
1.44      raeburn   620:             }
                    621:         }
                    622:     }
                    623:     $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    624:                    $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";
1.32      albertel  625: 
                    626:     my $start_page = 
                    627: 	&Apache::loncommon::start_page('Support request recorded',undef,
1.33      albertel  628: 				       {'function'    => $function,
                    629: 					'add_entries' => {
                    630: 					    topmargin    => "0",
                    631: 					    marginheight => "0",
                    632: 					},
                    633: 					'only_body'   => 1,});
1.32      albertel  634: 
1.14      raeburn   635:     $r->print(<<"END");
1.32      albertel  636: $start_page
1.16      raeburn   637: <form name="logproblem">
1.44      raeburn   638: <input type="hidden" name="command" value="result" />
1.16      raeburn   639: </form>
1.1       raeburn   640: END
1.14      raeburn   641:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
                    642:         &print_header($r,$url,'process');
                    643:     }
1.45      raeburn   644:     my $bad_email = 0;
                    645:     if ($to =~ /,/) {
                    646:         my @ok_email; 
                    647:         foreach my $email (split(/,/,$to)) {
                    648:             if ($email =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
1.46      raeburn   649:                 if (!grep(/^\Q$email\E$/,@ok_email)) {
                    650:                     push(@ok_email,$email);
                    651:                 }
1.45      raeburn   652:             }
                    653:         }
                    654:         if (@ok_email > 0) {
                    655:             $to = join(',',@ok_email);
                    656:         } elsif ($admin =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    657:             $to = $admin;
                    658:         } else {
                    659:             $bad_email = 1;
                    660:         }
                    661:     } elsif ($to !~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    662:         if ($admin =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    663:             $to = $admin;
1.9       raeburn   664:         } else {
1.45      raeburn   665:             $bad_email = 1;
                    666:         }
                    667:     }
                    668:     if ($bad_email) {
                    669:         $r->print('
1.40      raeburn   670:  <h3>'.$lt{'warn'}.'</h3>'.
                    671: &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has <b>not</b> been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.',$to).' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.')); 
1.9       raeburn   672:             $to = 'helpdesk@lon-capa.org';
1.45      raeburn   673:     } else {
                    674:         $r->print('<h3>'.$lt{'asup'}.' '.$to.'</h3>');
1.1       raeburn   675:     }
1.25      albertel  676:     if (defined($env{'form.email'})) {
1.46      raeburn   677:         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;
                    678:         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;
1.25      albertel  679:         if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    680:             $from = $env{'form.email'};
1.5       raeburn   681:         }
                    682:     }
                    683: 
1.46      raeburn   684:     if (defined($env{'form.cc'})) {
                    685:         if ($badccmsg) {
                    686:             $displaymsg .= $badccmsg;
                    687:         }
                    688:     }
                    689: 
1.25      albertel  690:     my $subject = $env{'form.subject'};
1.44      raeburn   691:     $subject =~ s/(`)/'/g;
                    692:     $subject =~ s/\$/\(\$\)/g;
                    693:     $supportmsg =~ s/(`)/'/g;
                    694:     $supportmsg =~ s/\$/\(\$\)/g;
                    695:     $displaymsg =~ s/(`)/'/g;
                    696:     $displaymsg =~ s/\$/\(\$\)/g;
1.5       raeburn   697:     my $fname;
                    698: 
                    699:     my $attachmentpath = '';
                    700:     my $attachmentsize = '';
1.55.4.3! raeburn   701:     if ((defined($env{'user.name'})) && ($env{'user.name'} ne 'public')
        !           702:         && ($env{'user.domain'} ne 'public')) {
1.25      albertel  703:         if ($env{'form.screenshot.filename'}) {
                    704:             $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});
1.5       raeburn   705:             if ($attachmentsize > 131072) {
1.40      raeburn   706:                 $displaymsg .= '<br />'.&mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 128 KB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize);
1.5       raeburn   707:             } else {
                    708:                 $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');
                    709:             }
                    710:         }
                    711:     }
                    712: 
1.40      raeburn   713:     my %cookies;
1.27      raeburn   714:     my $cookie=CGI::Cookie->parse($r->header_in('Cookie'));
1.39      albertel  715:     if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {
1.27      raeburn   716:         $cookies{'lonID'} = $1;
                    717:     }
                    718: 
1.5       raeburn   719:     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
                    720:         $fname = $1;
1.51      bisitz    721:         $displaymsg .= '<br />'
                    722:                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                    723:                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'<span>'
                    724:                           ,$attachmentsize
                    725:                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                    726:                        );
1.5       raeburn   727:         $supportmsg .= "\n";
1.40      raeburn   728:         foreach my $var (@cookievars) {
                    729:             $supportmsg .= "$var: $cookies{$var}\n";
1.27      raeburn   730:         }
1.40      raeburn   731:         foreach my $var(@ENVvars) {
                    732:             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
1.26      raeburn   733:         }
1.40      raeburn   734:         foreach my $var (@envvars) {
                    735:             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   736:         }
                    737:     }
                    738:  
                    739:     my $msg = MIME::Lite->new(
                    740:                  From    => $from,
                    741:                  To      => $to,
                    742:                  Subject => $subject,
                    743:                  Type    =>'TEXT',
                    744:                  Data    => $supportmsg,
                    745:                  );
1.46      raeburn   746:     if (@ok_ccs > 0) {
                    747:         my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);
                    748:         $msg->add("Cc" => $cc_string);
                    749:     }
1.55.4.3! raeburn   750:     if ($bcc ne '') {
        !           751:         $msg->add("Bcc" => $bcc);
        !           752:     }
1.5       raeburn   753: 
                    754:     if ($attachmentpath) {
                    755:         my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);
                    756:         $msg->attach(Type     => $type,
                    757:                      Path     => $attachmentpath,
                    758:                      Filename => $fname
                    759:                      );
                    760: 
                    761:     } else {
                    762:         my $envdata = '';
1.40      raeburn   763:         foreach my $var (@cookievars) {
                    764:             $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";
1.27      raeburn   765:         }
1.40      raeburn   766:         foreach my $var (@ENVvars) {
                    767:             $envdata .= "$var: $ENV{$var}\n";
1.26      raeburn   768:         }
1.40      raeburn   769:         foreach my $var (@envvars) {
                    770:             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   771:         }
1.40      raeburn   772:         foreach my $var (@loncvars) {
                    773:             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   774:         }
                    775:         $msg->attach(Type => 'TEXT',
                    776:                      Data => $envdata);
                    777:     }
                    778: 
                    779: ### Send it:
                    780:     $msg->send('sendmail');
                    781: 
1.44      raeburn   782:     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
1.5       raeburn   783:         unlink($attachmentpath);
                    784:     }
1.44      raeburn   785:     $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
1.55      bisitz    786:     $r->print('<div style="width:620px;">'.
                    787:               &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
1.44      raeburn   788:               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
                    789:               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                    790:               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'adin'},undef,'LC_evenrow_value'));
                    791:     my $envmsg;
1.40      raeburn   792:     foreach my $var (@cookievars) {
1.44      raeburn   793:         if ($cookies{$var} ne '') {
                    794:             $envmsg.= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    795:                       $var.'</span>:&nbsp;'.$cookies{$var}.', ';
1.27      raeburn   796:         }
                    797:     }
1.40      raeburn   798:     foreach my $var (@ENVvars) {
1.44      raeburn   799:         if ($ENV{$var} ne '') {
                    800:             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    801:                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
1.26      raeburn   802:         }
                    803:     }
1.40      raeburn   804:     foreach my $var (@envvars) {
1.44      raeburn   805:         if ($env{$var} ne '') { 
                    806:             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    807:                        $var.'</span>:&nbsp;'.$env{$var}.', ';
1.5       raeburn   808:         }
1.1       raeburn   809:     }
1.44      raeburn   810:     $envmsg =~ s/, $//;
                    811:     $r->print($envmsg."\n".
                    812:               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1)."\n".
1.55      bisitz    813:               &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box().
                    814:               "</div>\n".
1.44      raeburn   815:               &Apache::loncommon::end_page());
1.1       raeburn   816: }
                    817: 
1.14      raeburn   818: sub print_header {
1.44      raeburn   819:     my ($r,$origurl,$command) = @_;
1.14      raeburn   820:     my $location=&Apache::loncommon::lonhttpdurl("/adm");
                    821:     my ($component_url);
                    822:     my $helpdesk_link = '<a href="javascript:validate()">';
1.44      raeburn   823:     if ($command eq 'process') {
1.14      raeburn   824:         $helpdesk_link = '<a href="/adm/helpdesk">';
                    825:     }
                    826:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                    827:                                            login => 'Log-in help',
                    828:                                            ask   => 'Ask helpdesk',
                    829:                                            getst => 'Getting started guide',
1.47      bisitz    830:                                            back =>  'Back to last location',
                    831:                                            headline => 'help/support',
1.21      raeburn   832:                                          );
1.47      bisitz    833:     my ($getstartlink,$reviewtext);
1.21      raeburn   834:     if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {
                    835:         $getstartlink = qq|<td align="center">&nbsp;<b><a href="/adm/gettingstarted.html">$lt{'getst'}</a></td>|;
1.47      bisitz    836:         $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" and the "Getting started" guide if you are unable to log-in.');
                    837:     } else {
                    838:         $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" if you are unable to log-in.');
1.21      raeburn   839:     }
1.14      raeburn   840:     $r->print(<<END);
                    841: <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" height="55">   <tr height="50">    <td width='5'>&nbsp;</td>
                    842:    <td>
1.53      bisitz    843:     <fieldset>
                    844:       <legend>
1.55.4.2  raeburn   845:         <img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height="20" width="29" valign="bottom" />&nbsp;&nbsp;
1.55.4.1  raeburn   846:        <b>LON-CAPA $lt{'headline'}</b>
1.53      bisitz    847:       </legend>
1.44      raeburn   848:  <table id="LC_helpmenu_links">
                    849:    <tr>
1.49      raeburn   850:     <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/help.png" border="0" alt="($lt{'login'})" valign="middle" />&nbsp;<b><a href="/adm/loginproblems.html">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>
1.44      raeburn   851:     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink
                    852:     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$origurl" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>
                    853:    </tr>
1.14      raeburn   854:  </table>
                    855: </fieldset>
                    856:   </td>
                    857:   <td width='5'>&nbsp;</td>
                    858:  </tr>
                    859:  <tr height='5'>
                    860:   <td colspan='3' height='5'>&nbsp;</td>
                    861:  </tr>
                    862: END
1.44      raeburn   863:     if  ($command ne 'process') {
1.14      raeburn   864:         $r->print('
                    865:  <tr>
1.47      bisitz    866:   <td colspan="3">'.$reviewtext.' '
                    867: .&mt('If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.').'<br />'
                    868: .'<font size="-1"><b>'.&mt('Students').'</b>: '.&mt('Do <b>not</b> use this form to ask questions about course content.').' '
                    869: .&mt('Contact your instructor instead.')
                    870: .'</font><br /><br />
1.14      raeburn   871:   </td>
                    872:  </tr>');
                    873:     }
                    874:     $r->print('
                    875: </table>');
                    876:     return;
                    877: }
                    878: 
1.45      raeburn   879: sub get_domain {
                    880:     my $codedom;
                    881:     if (exists($env{'form.codedom'})) {
                    882:         $codedom = $env{'form.codedom'};
                    883:     } elsif ($env{'request.course.id'}) {
                    884:         $codedom = $env{'course.'.$env{'request.course.id'}.'.domain'};
                    885:     } elsif ($env{'request.role.domain'}) {
                    886:         $codedom = $env{'request.role.domain'};
                    887:     } else {
1.54      raeburn   888:         $codedom = &Apache::lonnet::default_login_domain();
1.45      raeburn   889:     }
                    890:     return $codedom;
                    891: }
                    892: 
1.54      raeburn   893: sub cleanup_html {
                    894:     my ($incoming) = @_;
                    895:     my $outgoing;
                    896:     if ($incoming ne '') {
                    897:         $outgoing = $incoming;
                    898:         $outgoing =~ s/\#/&#035;/g;
                    899:         $outgoing =~ s/\&/&#038;/g;
                    900:         $outgoing =~ s/</&#060;/g;
                    901:         $outgoing =~ s/>/&#062;/g;
                    902:         $outgoing =~ s/\(/&#040/g;
                    903:         $outgoing =~ s/\)/&#041;/g;
                    904:         $outgoing =~ s/"/&#034;/g;
                    905:         $outgoing =~ s/'/&#039;/g;
                    906:         $outgoing =~ s/\$/&#036;/g;
                    907:     }
                    908:     return $outgoing;
                    909: }
                    910: 
1.1       raeburn   911: 1;

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>