Annotation of loncom/interface/lonsupportreq.pm, revision 1.65

1.24      albertel    1: #
1.65    ! raeburn     2: # $Id: lonsupportreq.pm,v 1.64 2011/03/03 00:06:38 raeburn Exp $
1.24      albertel    3: #
                      4: # Copyright Michigan State University Board of Trustees
                      5: #
                      6: # This file is part of the LearningOnline Network with CAPA (LON-CAPA).
                      7: #
                      8: # LON-CAPA is free software; you can redistribute it and/or modify
                      9: # it under the terms of the GNU General Public License as published by
                     10: # the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
                     11: # (at your option) any later version.
                     12: #
                     13: # LON-CAPA is distributed in the hope that it will be useful,
                     14: # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
                     15: # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  See the
                     16: # GNU General Public License for more details.
                     17: #
                     18: # You should have received a copy of the GNU General Public License
                     19: # along with LON-CAPA; if not, write to the Free Software
                     20: # Foundation, Inc., 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA  02111-1307  USA
                     21: #
                     22: # /home/httpd/html/adm/gpl.txt
                     23: #
                     24: # http://www.lon-capa.org/
                     25: #
                     26: 
1.1       raeburn    27: package Apache::lonsupportreq;
                     28: 
                     29: use strict;
1.5       raeburn    30: use MIME::Types;
                     31: use MIME::Lite;
1.27      raeburn    32: use CGI::Cookie();
1.1       raeburn    33: use Apache::Constants qw(:common);
1.2       albertel   34: use Apache::loncommon();
1.43      raeburn    35: use Apache::lonhtmlcommon;
1.24      albertel   36: use Apache::lonnet;
1.1       raeburn    37: use Apache::lonlocal;
1.34      albertel   38: use Apache::lonacc();
1.38      raeburn    39: use Apache::courseclassifier;
1.60      raeburn    40: use LONCAPA qw(:DEFAULT :match);
1.35      www        41:  
1.1       raeburn    42: 
                     43: sub handler {
1.2       albertel   44:     my ($r) = @_;
                     45:     &Apache::loncommon::content_type($r,'text/html');
1.1       raeburn    46:     $r->send_http_header;
                     47: 
                     48:     if ($r->header_only) {
                     49:         return OK;
                     50:     }
1.42      albertel   51:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
                     52: 	&Apache::lonlocal::get_language_handle($r);
                     53:     }
                     54: 
1.12      raeburn    55:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['origurl','function']);
                     56:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
1.34      albertel   57:         &Apache::lonacc::get_posted_cgi($r);
1.12      raeburn    58:     }
1.25      albertel   59:     my $function = $env{'form.function'};
1.60      raeburn    60:     my $origurl = $env{'form.origurl'};
1.44      raeburn    61:     my $command = $env{'form.command'};
1.12      raeburn    62: 
1.44      raeburn    63:     if ($command eq 'process') {
1.1       raeburn    64:         &print_request_receipt($r,$origurl,$function);
                     65:     } else {
                     66:         &print_request_form($r,$origurl,$function);
                     67:     }
                     68:     return OK;
                     69: }
                     70:     
                     71: sub print_request_form {
                     72:     my ($r,$origurl,$function) = @_;
1.61      raeburn    73:     my ($os,$browser,$bversion,$uhost,$uname,$udom,$uhome,$urole,$usec,$email,$cid,
                     74:         $cdom,$cnum,$ctitle,$ccode,$sectionlist,$lastname,$firstname,$server,
                     75:         $formname,$public);
1.44      raeburn    76:     $function = &Apache::loncommon::get_users_function() if (!$function);
1.10      raeburn    77:     $ccode = '';
1.25      albertel   78:     $os = $env{'browser.os'};
                     79:     $browser = $env{'browser.type'};
                     80:     $bversion = $env{'browser.version'};
                     81:     $uhost = $env{'request.host'};
1.60      raeburn    82:     if (($env{'user.name'} eq 'public') && ($env{'user.domain'} eq 'public')) {
                     83:         $public = 1;
                     84:     } else {
1.56      raeburn    85:         $uname = $env{'user.name'};
                     86:         $udom = $env{'user.domain'};
                     87:     }
1.25      albertel   88:     $uhome = $env{'user.home'};
                     89:     $urole = $env{'request.role'};
                     90:     $usec = $env{'request.course.sec'};
                     91:     $cid = $env{'request.course.id'};
1.29      raeburn    92:     $formname = 'logproblem';
1.40      raeburn    93:     my $machine = &Apache::lonnet::absolute_url();
                     94:     if ($origurl =~ m-^https?://-) {
1.21      raeburn    95:         $server = $origurl;
                     96:     } else {
1.40      raeburn    97:         $server = $machine.$origurl;
1.21      raeburn    98:     }
1.44      raeburn    99:     my $showserver = $server;
                    100:     $showserver =~ s/\?.*$//;
1.40      raeburn   101:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                    102:                   email => 'The e-mail address you entered',
                    103:                   notv => 'is not a valid e-mail address',
                    104:                   rsub => 'You must include a subject',
                    105:                   rdes => 'You must include a description',
                    106:                   name => 'Name',
                    107:                   subm => 'Submit Request',
1.46      raeburn   108:                   emad => 'Your e-mail address',
                    109:                   emac => 'Cc', 
1.40      raeburn   110:                   unme => 'username',
                    111:                   doma => 'domain',
1.44      raeburn   112:                   entu => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA',
                    113:                   chdo => 'Choose your LON-CAPA domain',
                    114:                   entr => 'Enter the username you use to log-in to LON-CAPA, and your domain.',
1.40      raeburn   115:                   urlp => 'URL of page',
                    116:                   phon => 'Phone',
                    117:                   crsd => 'Course Details',
                    118:                   enin => 'Enter institutional course code',
                    119:                   pick => 'Pick',
                    120:                   enct => 'Enter course title',
                    121:                   secn => 'Section Number',
                    122:                   sele => 'Select',
                    123:                   titl => 'Title',
                    124:                   lsec => 'LON-CAPA sec',
                    125:                   subj => 'Subject',
                    126:                   detd => 'Detailed Description',
                    127:                   opfi => 'Optional file upload',
1.44      raeburn   128:                   uplf => 'Upload a file (e.g., a screenshot) relevant to your help request (128 KB max.)',
1.40      raeburn   129:                   fini => 'Finish',
                    130:                   clfm => 'Clear Form',
                    131:     );
                    132:     my $scripttag = (<<"END");
1.5       raeburn   133: function validate() {
1.13      raeburn   134:     if (validmail(document.logproblem.email) == false) {
1.40      raeburn   135:         alert("$lt{'email'}: "+document.logproblem.email.value+" $lt{'notv'}.");
                    136:         return;
                    137:     }
                    138:     if (document.logproblem.subject.value == '') {
                    139:         alert("$lt{'rsub'}.");
                    140:         return;
                    141:     }
                    142:     if (document.logproblem.description.value == '') {
                    143:         alert("$lt{'rdes'}.");
1.13      raeburn   144:         return;
1.5       raeburn   145:     }
                    146:     document.logproblem.submit();
                    147: }
1.13      raeburn   148: 
1.40      raeburn   149: END
1.43      raeburn   150:     $scripttag .= &Apache::lonhtmlcommon::javascript_valid_email();
1.44      raeburn   151:     if ($cid) {
                    152:         $cdom = $env{'course.'.$cid.'.domain'};
                    153:         $cnum = $env{'course.'.$cid.'.num'};
1.1       raeburn   154:     }
                    155:     if ($cdom && $cnum) {
                    156:         my %csettings = &Apache::lonnet::get('environment',['description','internal.coursecode','internal.sectionnums'],$cdom,$cnum);
                    157:         $ctitle = $csettings{'description'};
                    158:         $ccode = $csettings{'internal.coursecode'};
                    159:         $sectionlist = $csettings{'internal.sectionnums'};
                    160:     }
1.44      raeburn   161: 
                    162:     if ($env{'environment.permanentemail'}) {
                    163:         $email = $env{'environment.permanentemail'};
                    164:     } elsif ($env{'environment.critnotification'}) {
1.25      albertel  165:         $email = $env{'environment.critnotification'};
1.44      raeburn   166:     } elsif ($env{'environment.notification'}) {
1.25      albertel  167:         $email = $env{'environment.notification'};
1.1       raeburn   168:     }
1.25      albertel  169:     if ($env{'environment.lastname'}) {
                    170:         $lastname = $env{'environment.lastname'};
1.1       raeburn   171:     }
1.25      albertel  172:     if ($env{'environment.firstname'}) {
                    173:         $firstname = $env{'environment.firstname'};
1.1       raeburn   174:     }
1.40      raeburn   175:     my @sections = split(/,/,$sectionlist);
                    176:     my %groupid;
                    177:     foreach my $section (@sections) {
                    178:         my ($sec,$grp) = split(/:/,$section);
1.1       raeburn   179:         $groupid{$sec} = $grp;
                    180:     }
1.60      raeburn   181:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},['codedom',
                    182:                                                  'useremail','useraccount']);
                    183:     if ($env{'form.origurl'} eq '/adm/createaccount') {
                    184:         if ($email eq '') {
                    185:             if ($env{'form.useremail'} =~ /^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    186:                 $email = &HTML::Entities::encode($env{'form.useremail'},'"<>&');
                    187:             }
                    188:         }
                    189:         if ($uname eq '') {
                    190:             if ($env{'form.useraccount'} =~ /^$match_username$/) {
                    191:                 $uname = &HTML::Entities::encode($env{'form.useraccount'},'"<>&');
                    192:             }
                    193:         }
                    194:     }
1.45      raeburn   195:     my $codedom = &get_domain();
1.21      raeburn   196:     my $details_title;
                    197:     if ($codedom) {
                    198:         $details_title = '<br />('.$codedom.')';
                    199:     }
1.40      raeburn   200:     my %coursecodes;
                    201:     my %codes;
                    202:     my @codetitles;
                    203:     my %cat_titles;
                    204:     my %cat_order;
                    205:     my %idlist;
                    206:     my %idnums;
                    207:     my %idlist_titles;
1.1       raeburn   208:     my $caller = 'global';
                    209:     my $totcodes = 0;
                    210:     my $format_reply;
1.6       raeburn   211:     my $jscript = '';
1.22      raeburn   212:     my $loaditems = qq|
                    213: function initialize_codes() {
                    214:     return;
                    215: }
                    216:     |;
1.1       raeburn   217:     if ($cnum) {
                    218:         $coursecodes{$cnum} = $ccode;
                    219:         if ($ccode eq '') {
1.38      raeburn   220:             $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
1.1       raeburn   221:         } else {
                    222:             $coursecodes{$cnum} = $ccode;
                    223:             $caller = $cnum;
                    224:             $totcodes ++;
                    225:         }
                    226:     } else { 
1.38      raeburn   227:         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$codedom,$totcodes);
1.1       raeburn   228:     }
                    229:     if ($totcodes > 0) {
1.6       raeburn   230:         if ($ccode eq '') {
1.22      raeburn   231:             $format_reply = &Apache::lonnet::auto_instcode_format($caller,$codedom,\%coursecodes,\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order);
                    232:             if ($format_reply eq 'ok') {
                    233:                 my $numtypes = @codetitles;
1.38      raeburn   234:                 &Apache::courseclassifier::build_code_selections(\%codes,\@codetitles,\%cat_titles,\%cat_order,\%idlist,\%idnums,\%idlist_titles);
                    235:                 my ($scripttext,$longtitles) = &Apache::courseclassifier::javascript_definitions(\@codetitles,\%idlist,\%idlist_titles,\%idnums,\%cat_titles);
                    236:                 my $longtitles_str = join('","',@{$longtitles});
                    237:                 my $allidlist = $idlist{$codetitles[0]};
                    238:                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::courseset_js_start($formname,$longtitles_str,$allidlist);
                    239:                 $jscript .= $scripttext;
                    240:                 $jscript .= &Apache::courseclassifier::javascript_code_selections($formname,@codetitles);
1.22      raeburn   241:                 $loaditems = '';
                    242:             }
1.6       raeburn   243:         }
1.1       raeburn   244:     }
1.30      albertel  245: 	
1.44      raeburn   246:     my $js = '<script type="text/javascript">'."\n$scripttag\n$jscript\n".
1.62      raeburn   247: 	     $loaditems.'</script>';
1.33      albertel  248:     my %add_entries = (topmargin    => "0",
                    249: 		       marginheight => "0",
                    250: 		       onLoad       =>"initialize_codes()",);
                    251: 
1.44      raeburn   252:     
                    253:     $r->print(&Apache::loncommon::start_page('Support Request',$js,
1.31      albertel  254: 				       { 'function'    => $function,
1.33      albertel  255: 					 'add_entries' => \%add_entries,
1.44      raeburn   256: 					 'only_body'   => 1,}));
1.15      raeburn   257:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
1.14      raeburn   258:         &print_header($r,$origurl);
                    259:     }
1.50      raeburn   260:     my @css = ('LC_evenrow_value','LC_oddrow_value');
                    261:     my $num = 1;
                    262:     my $i = $num%2;
1.44      raeburn   263:     $r->print('<form method="post" name="logproblem" enctype="multipart/form-data">'."\n");
                    264:     my $output = &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
1.50      raeburn   265:                  &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'name'},undef,$css[$num])."\n";
1.1       raeburn   266:     my $fullname = '';
                    267:     if ((defined($lastname) && $lastname ne '') && (defined($firstname) && $firstname ne '')) {
                    268:         $fullname = "$firstname $lastname"; 
1.44      raeburn   269:         $output .= $fullname.'<input type="hidden" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';
1.1       raeburn   270:     } else {
                    271:         if (defined($firstname) && $firstname ne '') {
                    272:             $fullname = $firstname;
                    273:         } elsif (defined($lastname) && $lastname ne '') {
1.44      raeburn   274:             $fullname = " $lastname";
1.1       raeburn   275:         }
1.44      raeburn   276:         $output .= '<input type="text" size="20" name="username" value="'.&HTML::Entities::encode($fullname,'"<>&').'" />';
1.1       raeburn   277:     }
1.44      raeburn   278:     $output .= '&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<input type="button" value="'.$lt{'subm'}.'" onclick="validate()" />&nbsp;'.
1.50      raeburn   279:                 &Apache::lonhtmlcommon::row_closure()."\n";
                    280:     $num ++;
                    281:     $i = $num%2;
                    282:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emad'},undef,$css[$i]).
                    283:                '<input type="text" size="20" name="email" value="'.
                    284:                &HTML::Entities::encode($email,'"<>&').'" /><br />'."\n".
                    285:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    286:     $num ++;
                    287:     $i = $num%2;
1.60      raeburn   288:     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
1.50      raeburn   289:         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'emac'},undef,$css[$i]).
                    290:                    '<input type="text" size="50" name="cc" value="" /><br />'."\n".
                    291:                    &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    292:         $num ++;
                    293:         $i = $num%2;
                    294:     }
                    295:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'unme'}/$lt{'doma'}",undef,$css[$i]);
1.44      raeburn   296:     my $udom_input = '<input type="hidden" name="udom" value="'.
                    297:                      &HTML::Entities::encode($udom,'"<>&').'" />';
                    298:     my $uname_input = '<input type="hidden" name="uname" value="'.
                    299:                       &HTML::Entities::encode($uname,'"<>&').'" />'; 
1.60      raeburn   300:     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && 
                    301:         ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
1.44      raeburn   302:         $output .= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input.$uname_input;
1.1       raeburn   303:     } else {
                    304:         my $udomform = '';
                    305:         my $unameform = '';
1.60      raeburn   306:         if (($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) && (!$public)) {
1.44      raeburn   307:             $output .= $lt{'entu'};
1.60      raeburn   308:         } elsif (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) { 
1.44      raeburn   309:             $output .= $lt{'chdo'};
                    310:         } else {
                    311:             $output .= $lt{'entr'};
                    312:         }
                    313:         $output .= '<br />';
1.60      raeburn   314:         if (!$public) {
                    315:             if ($env{'user.domain'} =~ /^$match_domain$/) {
                    316:                 $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;'.$udom.$udom_input;
                    317:             } elsif ($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) {
                    318:                 $unameform = '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;'.$uname.'&nbsp;&nbsp;'.$uname_input;
                    319:             }
1.1       raeburn   320:         }
                    321:         if ($udomform eq '') {
1.40      raeburn   322:             $udomform = '<i>'.$lt{'doma'}.'</i>:&nbsp;';
1.19      raeburn   323:             $udomform .= &Apache::loncommon::select_dom_form($codedom,'udom');
1.1       raeburn   324:         }
                    325:         if ($unameform eq '') {
1.60      raeburn   326:             $unameform= '<i>'.$lt{'unme'}.'</i>:&nbsp;<input type="text" size="20" name="uname" value="'.$uname.'" />&nbsp;&nbsp;';
1.1       raeburn   327:         }
1.44      raeburn   328:         $output .= $unameform.$udomform;
1.1       raeburn   329:     }
1.50      raeburn   330:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    331:     $num ++;
                    332:     $i = $num%2;
                    333:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'urlp'}",undef,$css[$i]).
1.44      raeburn   334:                $showserver.'<input type="hidden" name="sourceurl" value="'.
                    335:                &HTML::Entities::encode($server,'"<>&').'" />'.
                    336:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
1.46      raeburn   337:                &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'phon'}",undef,'LC_evenrow_value').
1.44      raeburn   338:                '<input type="text" size="15" name="phone" /><br />'.
1.50      raeburn   339:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    340:     $num ++;
                    341:     $i = $num%2; 
                    342:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title("$lt{'crsd'}$details_title",undef,$css[$i]);
1.46      raeburn   343:     if ($cnum) {
1.10      raeburn   344:         if ($coursecodes{$cnum}) {
1.40      raeburn   345:             foreach my $item (@codetitles) {
1.44      raeburn   346:                 $output .= '<i>'.$item.'</i>:&nbsp;'.$codes{$cnum}{$item}.';&nbsp;';
1.10      raeburn   347:             }
1.44      raeburn   348:             $output .= '&nbsp;<input type="hidden" name="coursecode" value="'.&HTML::Entities::encode($coursecodes{$cnum},'"<>&').'" />';
1.10      raeburn   349:         } else {
1.44      raeburn   350:             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    351:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.1       raeburn   352:         }
                    353:     } else {
1.10      raeburn   354:         if ($totcodes > 0) {
                    355:             my $numtitles = @codetitles;
                    356:             if ($numtitles == 0) {
1.44      raeburn   357:                 $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    358:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.10      raeburn   359:             } else {
1.57      raeburn   360:                 my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
1.10      raeburn   361:                 my $lasttitle = $numtitles;
                    362:                 if ($numtitles > 4) {
                    363:                     $lasttitle = 4;
                    364:                 } 
1.44      raeburn   365:                 $output .= '<table><tr><td>'.$codetitles[0].'<br />'."\n".
1.57      raeburn   366:                       '<select name="'.$standardnames[0].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[0]'".')">'."\n".
1.44      raeburn   367:                       ' <option value="-1" />'.$lt{'sele'}."\n";
1.10      raeburn   368:                 my @items = ();
1.20      raeburn   369:                 my @longitems = ();
1.10      raeburn   370:                 if ($idlist{$codetitles[0]} =~ /","/) {
1.40      raeburn   371:                     @items = split(/","/,$idlist{$codetitles[0]});
1.10      raeburn   372:                 } else {
                    373:                     $items[0] = $idlist{$codetitles[0]};
                    374:                 }
1.20      raeburn   375:                 if (defined($idlist_titles{$codetitles[0]})) {
                    376:                     if ($idlist_titles{$codetitles[0]} =~ /","/) {
1.40      raeburn   377:                         @longitems = split(/","/,$idlist_titles{$codetitles[0]});
1.20      raeburn   378:                     } else {
                    379:                         $longitems[0] = $idlist_titles{$codetitles[0]};
                    380:                     }
1.22      raeburn   381:                     for (my $i=0; $i<@longitems; $i++) {
                    382:                         if ($longitems[$i] eq '') {
                    383:                             $longitems[$i] = $items[$i];
                    384:                         }
                    385:                     }
1.20      raeburn   386:                 } else {
                    387:                     @longitems = @items;
                    388:                 }
                    389:                 for (my $i=0; $i<@items; $i++) {
1.44      raeburn   390:                     $output .= ' <option value="'.$items[$i].'">'.$longitems[$i].'</option>'."\n";
1.10      raeburn   391:                 }
1.44      raeburn   392:                 $output .= '</select></td>';
1.10      raeburn   393:                 for (my $i=1; $i<$numtitles; $i++) {
1.44      raeburn   394:                     $output .= '<td>'.$codetitles[$i].'<br />'."\n".
1.57      raeburn   395:                      '<select name="'.$standardnames[$i].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$i]'".')">'."\n".
1.40      raeburn   396:                      '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$i-1].'</option>'."\n".
1.10      raeburn   397:                      '</select>'."\n".
1.44      raeburn   398:                      '</td>'."\n";
1.10      raeburn   399:                 }
1.44      raeburn   400:                 $output .= '</tr></table>';
1.10      raeburn   401:                 if ($numtitles > 4) {
1.44      raeburn   402:                     $output .= '<br /><br />'.$codetitles[$numtitles].'<br />'."\n".
1.57      raeburn   403:                           '<select name="'.$standardnames[$numtitles].'" onchange="courseSet('."'$codetitles[$numtitles]'".')">'."\n".
1.40      raeburn   404:                           '<option value="-1">&lt;-'.$lt{'pick'}.' '.$codetitles[$numtitles-1].'</option>'."\n".
1.44      raeburn   405:                           '</select>'."\n";
1.10      raeburn   406:                 }
                    407:             }
                    408:         } else {
1.44      raeburn   409:             $output .= $lt{'enin'}.':&nbsp;
                    410:                   <input type="text" name="coursecode" size="15" value="" />';
1.10      raeburn   411:         }
1.1       raeburn   412:     }
                    413:     if ($ctitle) {
1.44      raeburn   414:         $output .= '<br /><i>'.$lt{'titl'}.'</i>:&nbsp;'.$ctitle.
                    415:                    '<input type="hidden" name="title" value="'.
                    416:                    &HTML::Entities::encode($ctitle,'"<>&').'" />'."\n";
1.1       raeburn   417:     } else {
1.44      raeburn   418:         $output .= '<br />'.$lt{'enct'}.':&nbsp;
                    419:                  <input type="text" name="title" size="25" value="" />'."\n";
1.1       raeburn   420:     }
1.50      raeburn   421:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    422:     $num ++;
                    423:     $i = $num%2;
                    424:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'secn'},undef,$css[$i]);
1.1       raeburn   425:     if ($sectionlist) {
1.44      raeburn   426:         $output .= "<select name=\"section\"\n>".
                    427:                    "  <option value=\"\" selected=\"selected\">$lt{'sele'}</option>\n";
1.40      raeburn   428:         foreach my $id (sort(keys(%groupid))) {
                    429:             if ($id eq $groupid{$id} || $groupid{$id} eq '') {
1.44      raeburn   430:                 $output .= "  <option value=".
                    431:                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                    432:                            " >$id</option>\n";
1.1       raeburn   433:             } else {
1.44      raeburn   434:                 $output .= "  <option value=".
                    435:                            &HTML::Entities::encode($id,'"<>&').
                    436:                            " >$id - ($lt{'lsec'}: $groupid{$id})</option>\n";
1.1       raeburn   437:             }
                    438:         }
1.44      raeburn   439:         $output .= "</select>";
1.1       raeburn   440:     } else {
1.44      raeburn   441:         $output .= '<input type="text" name="section" size="10" />';
1.1       raeburn   442:     }
1.50      raeburn   443:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
                    444:     $num ++;
                    445:     $i = $num%2; 
                    446:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'subj'},undef,'LC_oddrow_value').
1.44      raeburn   447:                '  <input type="text" size="40" name="subject" />'."\n".
                    448:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
1.46      raeburn   449:                &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'detd'},undef,'LC_evenrow_value').
1.44      raeburn   450:                '  <textarea rows="10" cols="45" name="description" wrap="virtual"></textarea>'.
                    451:                &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
1.50      raeburn   452:     $num ++;
                    453:     $i = $num%2; 
1.60      raeburn   454:     if (($env{'user.name'} =~ /^$match_username$/) && (!$public)) {
1.50      raeburn   455:         $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'opfi'},undef,$css[$i]).
1.44      raeburn   456:                    ' <input type="file" name="screenshot" size="20" /><br />'.$lt{'uplf'}."\n".
                    457:         &Apache::lonhtmlcommon::row_closure();
1.50      raeburn   458:         $num ++;
                    459:         $i = $num%2; 
1.5       raeburn   460:     }
1.50      raeburn   461:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'fini'},undef,$css[$i]);
1.44      raeburn   462:     $output .= <<END;
1.1       raeburn   463:              <table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0">
                    464:               <tr>
                    465:                <td>
1.44      raeburn   466:                 <input type="hidden" name="command" value="process" />
                    467:                 <input type="button" value="$lt{'subm'}" onclick="validate()" /> &nbsp;
1.1       raeburn   468:                </td>
                    469:                <td>&nbsp;</td>
                    470:                <td>
1.44      raeburn   471:                 <input type="reset" value="$lt{'clfm'}" />
1.1       raeburn   472:                </td>
                    473:               </tr>
                    474:              </table>
1.44      raeburn   475: END
                    476:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1);
                    477:     $output .= &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box();
                    478:     $r->print(<<END);
                    479: $output
1.14      raeburn   480: </form>
1.44      raeburn   481: <br />
1.1       raeburn   482: END
1.30      albertel  483:     $r->print(&Apache::loncommon::end_page());
1.5       raeburn   484:     return;
1.1       raeburn   485: }
                    486: 
                    487: sub print_request_receipt {
                    488:     my ($r,$url,$function) = @_;
1.26      raeburn   489:     my @ENVvars = ('HTTP_HOST','HTTP_USER_AGENT','REMOTE_ADDR','SERVER_ADDR','SERVER_NAME');
                    490:     my @envvars = ('browser.os','browser.type','browser.version','user.home','request.role');
1.5       raeburn   491:     my @loncvars = ('user.name','user.domain','request.course.sec','request.course.id');
1.27      raeburn   492:     my @cookievars = ('lonID');
1.5       raeburn   493: 
                    494:     my $admin = $Apache::lonnet::perlvar{'lonAdminMail'};
1.45      raeburn   495:     my $origmail = $Apache::lonnet::perlvar{'lonSupportEMail'};
                    496:     my $defdom = &get_domain();
                    497:     my $to = &Apache::loncommon::build_recipient_list(undef,'helpdeskmail',
                    498:                                                       $defdom,$origmail);
1.5       raeburn   499:     my $from = $admin;
1.56      raeburn   500:     my $bcc;
                    501:     my %domconfig =
                    502:          &Apache::lonnet::get_dom('configuration',['contacts'],$defdom);
                    503:     if (ref($domconfig{'contacts'}) eq 'HASH') {
                    504:         if (exists($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'})) {
                    505:             if (ref($domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}) eq 'HASH') {
                    506:                 my $bccmail = $domconfig{'contacts'}{'helpdeskmail'}{'bcc'};
                    507:                 if ($bccmail ne '') {
                    508:                     my @bccs = split(/,/,$bccmail);
                    509:                     my @ok_bccs;
                    510:                     foreach my $bcc (@bccs) {
                    511:                         $bcc =~ s/^\s+//g;
                    512:                         $bcc =~ s/\s+$//g;
                    513:                         if ($bcc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    514:                             if (!(grep(/^\Q$bcc\E$/,@ok_bccs))) {
                    515:                                 push(@ok_bccs,$bcc);
                    516:                             }
                    517:                         }
                    518:                     }
                    519:                     if (@ok_bccs > 0) {
                    520:                         $bcc = join(', ',@ok_bccs);
                    521:                     }
                    522:                 }
                    523:             }
                    524:         }
                    525:     }
1.1       raeburn   526:     my $reporttime = &Apache::lonlocal::locallocaltime(time);
1.14      raeburn   527:     my @formvars = ('username','email','uname','udom','sourceurl','phone','section','coursecode','title','subject','description','screenshot');
1.20      raeburn   528: 
1.1       raeburn   529:     &Apache::loncommon::get_unprocessed_cgi($ENV{'QUERY_STRING'},\@formvars);
1.25      albertel  530:     my $coursecode = $env{'form.coursecode'};
1.19      raeburn   531:     if ($coursecode eq '') {
1.57      raeburn   532:         my $totcodes = 0;
                    533:         my %coursecodes;
                    534:         $totcodes = &Apache::courseclassifier::retrieve_instcodes(\%coursecodes,$defdom,$totcodes);
                    535:         my @standardnames = &Apache::loncommon::get_standard_codeitems();
                    536:         if ($totcodes > 0) {
1.64      raeburn   537:             my $noregexps = 1;
                    538:             $coursecode = 
                    539:                 &Apache::courseclassifier::instcode_from_selectors($defdom,$noregexps);
1.57      raeburn   540:         } 
                    541:         if ($coursecode eq '') {
                    542:             foreach my $item (@standardnames) {
                    543:                 if ((defined($env{'form.'.$item})) && ($env{'form.'.$item} ne '-1')) {
                    544:                     $coursecode .= $env{'form.'.$item};
                    545:                 }
                    546:             }
1.19      raeburn   547:         }
                    548:     }
1.40      raeburn   549:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
1.44      raeburn   550:                  username    => 'Name',
1.52      schafran  551:                  email       => 'E-mail',
1.46      raeburn   552:                  cc          => 'Cc',
1.44      raeburn   553:                  user        => 'Username/domain',
                    554:                  phone       => 'Phone',
                    555:                  crsi        => 'Course Information',
                    556:                  subject     => 'Subject',
                    557:                  description => 'Description',
                    558:                  sourceurl   => 'URL',
                    559:                  date        => 'Date/Time',
                    560:                  secn        => 'Section',
                    561:                  asup        => 'A support request has been sent to',
                    562:                  warn        => 'Warning: Problem with support e-mail address',
                    563:                  your        => 'Your support request contained the following information',
                    564:                  sect        => 'section',
                    565:                  info        => 'Information supplied',
                    566:                  adin        => 'Additional information recorded',
1.40      raeburn   567:     );
1.46      raeburn   568: 
                    569:     my (@ok_ccs,@bad_ccs,$badccmsg,$okcclist);
1.50      raeburn   570:     if ((defined($env{'user.name'})) && (defined($env{'form.cc'}))) {
1.46      raeburn   571:         my @ccs;
                    572:         if ($env{'form.cc'} =~ /,/) {
                    573:             @ccs = split(/,/,$env{'form.cc'});
                    574:         } else {
                    575:             $env{'form.cc'} =~ s/^\s+//;
                    576:             $env{'form.cc'} =~ s/\s+$//;
                    577:             @ccs = $env{'form.cc'};
                    578:         }
                    579:         foreach my $cc (@ccs) {
                    580:             $cc =~ s/^\s+//g;
                    581:             $cc =~ s/\s+$//g;
                    582:             if ($cc =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    583:                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@ok_ccs))) {
                    584:                     push(@ok_ccs,$cc);
                    585:                 }
1.57      raeburn   586:             } elsif ($cc ne '') {
1.46      raeburn   587:                 if (!(grep(/^\Q$cc\E$/,@bad_ccs))) {
                    588:                     push(@bad_ccs,$cc);
                    589:                 }
                    590:             }
                    591:         }
                    592:         if (@ok_ccs > 0) {
                    593:            $okcclist = join(', ',@ok_ccs); 
                    594:         } 
                    595:         if (@bad_ccs == 1) {
                    596:             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail address is invalid: ').$bad_ccs[0];
                    597:         } elsif (@bad_ccs > 1) {
                    598:             my $bad_cc_string = join(', ',@bad_ccs);
                    599:             $badccmsg .= '<br />'.&mt('The following Cc e-mail addresses are invalid: ').$bad_cc_string;
                    600:         }
                    601:     }
1.44      raeburn   602:     $env{'form.user'} = "'".$env{'form.uname'}.':'.$env{'form.udom'}."'";
1.57      raeburn   603:     $env{'form.crsi'} = $env{'form.title'}.' - '.$coursecode.' - '.$lt{'sect'}.': '.$env{'form.section'};
1.44      raeburn   604:     my $supportmsg = <<END;
                    605: $lt{'username'}: $env{'form.username'}
1.40      raeburn   606: $lt{'email'}: $env{'form.email'}
1.46      raeburn   607: $lt{'cc'}: $okcclist
1.44      raeburn   608: $lt{'user'}: $env{'form.user'}
                    609: $lt{'phone'}: $env{'form.phone'}
1.57      raeburn   610: $lt{'crsi'}: $env{'form.crsi'}
1.44      raeburn   611: $lt{'subject'}: $env{'form.subject'}
                    612: $lt{'description'}: $env{'form.description'}
                    613: $lt{'sourceurl'}: $env{'form.sourceurl'}
1.40      raeburn   614: $lt{'date'}: $reporttime
1.1       raeburn   615: 
1.44      raeburn   616: END
                    617:     my $displaymsg;
1.46      raeburn   618:     foreach my $item ('username','email','cc','user','phone','crsi','subject','description','sourceurl') {
1.44      raeburn   619:         if ($env{'form.'.$item} ne '') {
                    620:             if ($item eq 'description') {
                    621:                 my $descrip = $env{'form.description'};
1.54      raeburn   622:                 $descrip =  &cleanup_html($descrip);
                    623:                 $descrip =~ s|[\n\r\f]|<br />|g;
1.44      raeburn   624:                 $displaymsg .= 
                    625:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    626:                     "$lt{$item}</span>: $descrip<br />\n";
                    627:             } elsif ($item eq 'sourceurl') {
                    628:                 my $showurl = $env{'form.sourceurl'};
                    629:                 $showurl =~ s/\?.*$//;
1.54      raeburn   630:                 $showurl =  &cleanup_html($showurl);
1.44      raeburn   631:                 $displaymsg .= 
                    632:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    633:                     "$lt{$item}</span>: $showurl<br />\n";
1.46      raeburn   634:             } elsif ($item eq 'cc') {
                    635:                 $displaymsg .=
                    636:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    637:                     "$lt{$item}</span>: $okcclist<br />\n";
1.44      raeburn   638:             } else {
1.54      raeburn   639:                 my $showitem = $env{'form.'.$item};
                    640:                 $showitem = &cleanup_html($showitem);
1.44      raeburn   641:                 $displaymsg .= 
                    642:                     '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
1.54      raeburn   643:                     "$lt{$item}</span>: $showitem<br />\n";
1.44      raeburn   644:             }
                    645:         }
                    646:     }
                    647:     $displaymsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    648:                    $lt{'date'}.'</span>: '.$reporttime.'<br />'."\n";
1.32      albertel  649: 
                    650:     my $start_page = 
                    651: 	&Apache::loncommon::start_page('Support request recorded',undef,
1.33      albertel  652: 				       {'function'    => $function,
                    653: 					'add_entries' => {
                    654: 					    topmargin    => "0",
                    655: 					    marginheight => "0",
                    656: 					},
                    657: 					'only_body'   => 1,});
1.32      albertel  658: 
1.14      raeburn   659:     $r->print(<<"END");
1.32      albertel  660: $start_page
1.16      raeburn   661: <form name="logproblem">
1.44      raeburn   662: <input type="hidden" name="command" value="result" />
1.16      raeburn   663: </form>
1.1       raeburn   664: END
1.14      raeburn   665:     if ($r->uri eq '/adm/helpdesk') {
                    666:         &print_header($r,$url,'process');
                    667:     }
1.45      raeburn   668:     my $bad_email = 0;
                    669:     if ($to =~ /,/) {
                    670:         my @ok_email; 
                    671:         foreach my $email (split(/,/,$to)) {
                    672:             if ($email =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
1.46      raeburn   673:                 if (!grep(/^\Q$email\E$/,@ok_email)) {
                    674:                     push(@ok_email,$email);
                    675:                 }
1.45      raeburn   676:             }
                    677:         }
                    678:         if (@ok_email > 0) {
                    679:             $to = join(',',@ok_email);
                    680:         } elsif ($admin =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    681:             $to = $admin;
                    682:         } else {
                    683:             $bad_email = 1;
                    684:         }
                    685:     } elsif ($to !~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    686:         if ($admin =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    687:             $to = $admin;
1.9       raeburn   688:         } else {
1.45      raeburn   689:             $bad_email = 1;
                    690:         }
                    691:     }
                    692:     if ($bad_email) {
                    693:         $r->print('
1.40      raeburn   694:  <h3>'.$lt{'warn'}.'</h3>'.
                    695: &mt('As the e-mail address provided for this LON-CAPA server ([_1]) does not appear to be a valid e-mail address, your support request has <b>not</b> been sent to the LON-CAPA support staff or administrator at your institution.',$to).' '.&mt('Instead a copy has been sent to the LON-CAPA support team at Michigan State University.')); 
1.9       raeburn   696:             $to = 'helpdesk@lon-capa.org';
1.45      raeburn   697:     } else {
                    698:         $r->print('<h3>'.$lt{'asup'}.' '.$to.'</h3>');
1.1       raeburn   699:     }
1.25      albertel  700:     if (defined($env{'form.email'})) {
1.46      raeburn   701:         $env{'form.email'} =~ s/^\s+//;
                    702:         $env{'form.email'} =~ s/\s+$//;
1.25      albertel  703:         if ($env{'form.email'} =~ m/^[^\@]+\@[^\@]+$/) {
                    704:             $from = $env{'form.email'};
1.5       raeburn   705:         }
                    706:     }
                    707: 
1.46      raeburn   708:     if (defined($env{'form.cc'})) {
                    709:         if ($badccmsg) {
                    710:             $displaymsg .= $badccmsg;
                    711:         }
                    712:     }
                    713: 
1.25      albertel  714:     my $subject = $env{'form.subject'};
1.44      raeburn   715:     $subject =~ s/(`)/'/g;
                    716:     $subject =~ s/\$/\(\$\)/g;
                    717:     $supportmsg =~ s/(`)/'/g;
                    718:     $supportmsg =~ s/\$/\(\$\)/g;
                    719:     $displaymsg =~ s/(`)/'/g;
                    720:     $displaymsg =~ s/\$/\(\$\)/g;
1.5       raeburn   721:     my $fname;
                    722: 
                    723:     my $attachmentpath = '';
                    724:     my $attachmentsize = '';
1.56      raeburn   725:     if ((defined($env{'user.name'})) && ($env{'user.name'} ne 'public')
                    726:         && ($env{'user.domain'} ne 'public')) {
1.25      albertel  727:         if ($env{'form.screenshot.filename'}) {
                    728:             $attachmentsize = length($env{'form.screenshot'});
1.5       raeburn   729:             if ($attachmentsize > 131072) {
1.40      raeburn   730:                 $displaymsg .= '<br />'.&mt('The uploaded screenshot file ([_1] bytes) included with your request exceeded the maximum allowed size - 128 KB, and has therefore been discarded.',$attachmentsize);
1.5       raeburn   731:             } else {
                    732:                 $attachmentpath=&Apache::lonnet::userfileupload('screenshot',undef,'helprequests');
                    733:             }
                    734:         }
                    735:     }
                    736: 
1.40      raeburn   737:     my %cookies;
1.27      raeburn   738:     my $cookie=CGI::Cookie->parse($r->header_in('Cookie'));
1.39      albertel  739:     if ($$cookie{'lonID'} =~ /lonID=($LONCAPA::handle_re);/) {
1.27      raeburn   740:         $cookies{'lonID'} = $1;
                    741:     }
                    742: 
1.5       raeburn   743:     if ($attachmentpath =~ m-/([^/]+)$-) {
                    744:         $fname = $1;
1.51      bisitz    745:         $displaymsg .= '<br />'
                    746:                       .&mt('An uploaded screenshot file [_1] ([_2] bytes) was included in the request sent by [_3].'
                    747:                           ,'<span class="LC_filename">'.$fname.'<span>'
                    748:                           ,$attachmentsize
                    749:                           ,$env{'user.name'}.':'.$env{'user.domain'}
                    750:                        );
1.5       raeburn   751:         $supportmsg .= "\n";
1.40      raeburn   752:         foreach my $var (@cookievars) {
                    753:             $supportmsg .= "$var: $cookies{$var}\n";
1.27      raeburn   754:         }
1.40      raeburn   755:         foreach my $var(@ENVvars) {
                    756:             $supportmsg .= "$var: $ENV{$var}\n";
1.26      raeburn   757:         }
1.40      raeburn   758:         foreach my $var (@envvars) {
                    759:             $supportmsg .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   760:         }
                    761:     }
                    762:  
                    763:     my $msg = MIME::Lite->new(
                    764:                  From    => $from,
                    765:                  To      => $to,
                    766:                  Subject => $subject,
                    767:                  Type    =>'TEXT',
                    768:                  Data    => $supportmsg,
                    769:                  );
1.46      raeburn   770:     if (@ok_ccs > 0) {
                    771:         my $cc_string = join(', ',@ok_ccs);
                    772:         $msg->add("Cc" => $cc_string);
                    773:     }
1.56      raeburn   774:     if ($bcc ne '') {
                    775:         $msg->add("Bcc" => $bcc);
                    776:     }
1.65    ! raeburn   777:     $msg->attr("content-type"         => "text/plain");
        !           778:     $msg->attr("content-type.charset" => "UTF-8");
1.5       raeburn   779: 
                    780:     if ($attachmentpath) {
                    781:         my ($type, $encoding) = MIME::Types::by_suffix($attachmentpath);
                    782:         $msg->attach(Type     => $type,
                    783:                      Path     => $attachmentpath,
                    784:                      Filename => $fname
                    785:                      );
                    786: 
                    787:     } else {
                    788:         my $envdata = '';
1.40      raeburn   789:         foreach my $var (@cookievars) {
                    790:             $envdata .= "$var: $cookies{$var}\n";
1.27      raeburn   791:         }
1.40      raeburn   792:         foreach my $var (@ENVvars) {
                    793:             $envdata .= "$var: $ENV{$var}\n";
1.26      raeburn   794:         }
1.40      raeburn   795:         foreach my $var (@envvars) {
                    796:             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   797:         }
1.40      raeburn   798:         foreach my $var (@loncvars) {
                    799:             $envdata .= "$var: $env{$var}\n";
1.5       raeburn   800:         }
                    801:         $msg->attach(Type => 'TEXT',
                    802:                      Data => $envdata);
                    803:     }
                    804: 
                    805: ### Send it:
                    806:     $msg->send('sendmail');
                    807: 
1.44      raeburn   808:     if ($attachmentpath =~ m|$Apache::lonnet::perlvar{'lonDaemons'}/tmp/helprequests/(\d+)/[^/]+|) {
1.5       raeburn   809:         unlink($attachmentpath);
                    810:     }
1.44      raeburn   811:     $r->print('<b>'.$lt{'your'}.'</b>:<br /><br />'."\n");
1.55      bisitz    812:     $r->print('<div style="width:620px;">'.
                    813:               &Apache::lonhtmlcommon::start_pick_box().
1.44      raeburn   814:               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'info'},undef,'LC_oddrow_value')."\n".$displaymsg."\n".
                    815:               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure().
                    816:               &Apache::lonhtmlcommon::row_title($lt{'adin'},undef,'LC_evenrow_value'));
                    817:     my $envmsg;
1.40      raeburn   818:     foreach my $var (@cookievars) {
1.44      raeburn   819:         if ($cookies{$var} ne '') {
                    820:             $envmsg.= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    821:                       $var.'</span>:&nbsp;'.$cookies{$var}.', ';
1.27      raeburn   822:         }
                    823:     }
1.40      raeburn   824:     foreach my $var (@ENVvars) {
1.44      raeburn   825:         if ($ENV{$var} ne '') {
                    826:             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    827:                        $var.'</span>:&nbsp;'.$ENV{$var}.', ';
1.26      raeburn   828:         }
                    829:     }
1.40      raeburn   830:     foreach my $var (@envvars) {
1.44      raeburn   831:         if ($env{$var} ne '') { 
                    832:             $envmsg .= '<span class="LC_helpform_receipt_cat">'.
                    833:                        $var.'</span>:&nbsp;'.$env{$var}.', ';
1.5       raeburn   834:         }
1.1       raeburn   835:     }
1.44      raeburn   836:     $envmsg =~ s/, $//;
                    837:     $r->print($envmsg."\n".
                    838:               &Apache::lonhtmlcommon::row_closure(1)."\n".
1.55      bisitz    839:               &Apache::lonhtmlcommon::end_pick_box().
                    840:               "</div>\n".
1.44      raeburn   841:               &Apache::loncommon::end_page());
1.1       raeburn   842: }
                    843: 
1.14      raeburn   844: sub print_header {
1.44      raeburn   845:     my ($r,$origurl,$command) = @_;
1.14      raeburn   846:     my $location=&Apache::loncommon::lonhttpdurl("/adm");
                    847:     my ($component_url);
                    848:     my $helpdesk_link = '<a href="javascript:validate()">';
1.44      raeburn   849:     if ($command eq 'process') {
1.14      raeburn   850:         $helpdesk_link = '<a href="/adm/helpdesk">';
                    851:     }
                    852:     my %lt = &Apache::lonlocal::texthash (
                    853:                                            login => 'Log-in help',
                    854:                                            ask   => 'Ask helpdesk',
                    855:                                            getst => 'Getting started guide',
1.47      bisitz    856:                                            back =>  'Back to last location',
                    857:                                            headline => 'help/support',
1.21      raeburn   858:                                          );
1.47      bisitz    859:     my ($getstartlink,$reviewtext);
1.21      raeburn   860:     if (-e $Apache::lonnet::perlvar{'lonDocRoot'}.'/adm/gettingstarted.html') {
                    861:         $getstartlink = qq|<td align="center">&nbsp;<b><a href="/adm/gettingstarted.html">$lt{'getst'}</a></td>|;
1.47      bisitz    862:         $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" and the "Getting started" guide if you are unable to log-in.');
                    863:     } else {
                    864:         $reviewtext = &mt('Please review the information in "Log-in help" if you are unable to log-in.');
1.21      raeburn   865:     }
1.59      raeburn   866:     if ($origurl eq '') {
                    867:         $origurl = 'javascript:history.go(-1)';
                    868:     }
1.14      raeburn   869:     $r->print(<<END);
                    870: <table width="620" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" height="55">   <tr height="50">    <td width='5'>&nbsp;</td>
                    871:    <td>
1.53      bisitz    872:     <fieldset>
                    873:       <legend>
                    874:         <img src="$location/lonIcons/minilogo.gif" height="20" width="29" valign="bottom" />
                    875:         LON-CAPA $lt{'headline'}
                    876:       </legend>
1.44      raeburn   877:  <table id="LC_helpmenu_links">
                    878:    <tr>
1.49      raeburn   879:     <td align="center"><span class="LC_nobreak"><img src="$location/help/help.png" border="0" alt="($lt{'login'})" valign="middle" />&nbsp;<b><a href="/adm/loginproblems.html">$lt{'login'}</a></b>&nbsp;</span></td>
1.44      raeburn   880:     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b>$helpdesk_link<img src="$location/lonIcons/helpdesk.gif" border="0" alt="($lt{'ask'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'ask'}</a></b>&nbsp;</span></td>$getstartlink
                    881:     <td align="center"><span class="LC_nobreak">&nbsp;<b><a href="$origurl" target="_top"><img src="$location/lonIcons/move_up.gif" border="0" alt="($lt{'back'})" valign="middle" />&nbsp;$lt{'back'}</a></b>&nbsp;</span></td>
                    882:    </tr>
1.14      raeburn   883:  </table>
                    884: </fieldset>
                    885:   </td>
                    886:   <td width='5'>&nbsp;</td>
                    887:  </tr>
                    888:  <tr height='5'>
                    889:   <td colspan='3' height='5'>&nbsp;</td>
                    890:  </tr>
                    891: END
1.44      raeburn   892:     if  ($command ne 'process') {
1.14      raeburn   893:         $r->print('
                    894:  <tr>
1.47      bisitz    895:   <td colspan="3">'.$reviewtext.' '
                    896: .&mt('If your problem is still unresolved, the form below can be used to send a question to the LON-CAPA helpdesk.').'<br />'
                    897: .'<font size="-1"><b>'.&mt('Students').'</b>: '.&mt('Do <b>not</b> use this form to ask questions about course content.').' '
                    898: .&mt('Contact your instructor instead.')
                    899: .'</font><br /><br />
1.14      raeburn   900:   </td>
                    901:  </tr>');
                    902:     }
                    903:     $r->print('
                    904: </table>');
                    905:     return;
                    906: }
                    907: 
1.45      raeburn   908: sub get_domain {
                    909:     my $codedom;
                    910:     if (exists($env{'form.codedom'})) {
                    911:         $codedom = $env{'form.codedom'};
                    912:     } elsif ($env{'request.course.id'}) {
                    913:         $codedom = $env{'course.'.$env{'request.course.id'}.'.domain'};
                    914:     } elsif ($env{'request.role.domain'}) {
                    915:         $codedom = $env{'request.role.domain'};
                    916:     } else {
1.54      raeburn   917:         $codedom = &Apache::lonnet::default_login_domain();
1.45      raeburn   918:     }
                    919:     return $codedom;
                    920: }
                    921: 
1.54      raeburn   922: sub cleanup_html {
                    923:     my ($incoming) = @_;
                    924:     my $outgoing;
                    925:     if ($incoming ne '') {
                    926:         $outgoing = $incoming;
                    927:         $outgoing =~ s/\#/&#035;/g;
                    928:         $outgoing =~ s/\&/&#038;/g;
                    929:         $outgoing =~ s/</&#060;/g;
                    930:         $outgoing =~ s/>/&#062;/g;
                    931:         $outgoing =~ s/\(/&#040/g;
                    932:         $outgoing =~ s/\)/&#041;/g;
                    933:         $outgoing =~ s/"/&#034;/g;
                    934:         $outgoing =~ s/'/&#039;/g;
                    935:         $outgoing =~ s/\$/&#036;/g;
                    936:     }
                    937:     return $outgoing;
                    938: }
                    939: 
1.1       raeburn   940: 1;

FreeBSD-CVSweb <freebsd-cvsweb@FreeBSD.org>